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Coron'actu

Dernière mise à jour : April 3, 2020 8:58 AM

Le trafic aérien mondial est perturbé en raison de la présence de coronavirus (COVID-19) et nous savons que vous pourriez avoir des questions sur son impact en tant que voyageur Ulysse.

Au fur et à mesure que la situation évolue, vous trouverez sur cette page toutes les informations utiles pour votre voyage.

Cette page est une des rares choses que pouvez partager en ce moment. Profitez-en :

L’assistance Ulysse

Un service client toujours disponible et une assurance annulation sans raison : vous en avez rêvé ? Nous l’avons fait.

En savoir +

Mesures prises par les compagnies aériennes

On fait le point sur l'adaptation des programmes de vols et les mesures commerciales de chaque compagnie.

En savoir +

Informations sur le pays de destination

Pas facile de s’y retrouver entre les conseils aux voyageurs et les restrictions d’entrée dans le pays, on a fait le tri.

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Que faire si j’ai un vol prévu ?

On vous indique la marche à suivre pour votre voyage. Pas de (grosse) prise de tête, promis.

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Vos questions, nos réponses.

Une compilation des questions les plus fréquemment posées à notre service client ces temps-ci.

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Voyagez, sans bouger de chez vous.

Pour un départ à l'aventure par procuration, on a listé les documentaires et films qui font voyager. À regarder depuis votre canapé, confiné.

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L’assistance Ulysse

Chez Ulysse, nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité à chaque client, quelque soit la situation. Et dans des circonstances aussi exceptionnelles, nous nous devons d’agir de manière… exceptionnelle.

Nous avons doublé l’effectif de notre équipe support pour pouvoir répondre plus rapidement à vos demandes. Lorsque c’est possible, nous remboursons dans la journée nos clients sans même attendre le remboursement des compagnies aériennes, car nous estimons que ça n’est pas à vous de supporter les conséquences financières de cette crise. Nous avons également mobilisé toute l’équipe pour mettre en place au plus tôt cette page d’informations, mise à jour au fur et à mesure de l'évolution de la situation. On espère qu’elle vous plaira, mais surtout qu’elle vous sera utile.

Et, comme nous avons à cœur que vous continuiez à voyager en toute sérénité, Ulysse propose une assurance annulation sans aucune raison, juste parce que vous l'avez décidé. Vous pouvez annuler votre vol sans motif et on vous rembourse 70% du prix de votre billet d’avion. Et si vous avez un certificat médical, vous êtes remboursé à 100%.

Retrouvez toutes les infos sur les conditions de notre assurance .

Mesures prises par les compagnies aériennes

Pour limiter la propagation de l’épidémie, l’ensemble des compagnies aériennes a dû revoir son programme de vol en suspendant la desserte de plusieurs destinations fortement touchées. Certaines d’entre elles ont également pris des mesures commerciales concernant la modification ou l’annulation de vols.

Vous trouverez ci-dessous une liste de ressources et d’informations utiles pour en savoir plus sur les programmes de vol et les politiques commerciales de chaque compagnie aérienne. Si la vôtre ne figure pas dans la liste, vous pouvez consulter directement son site internet.

Voyager depuis la France avec ...

Aegean Airlines

Programme de vols : jusqu'à la fin du mois d’avril, la majorité des fréquences du réseau international seront progressivement supprimées et le réseau national sera lui aussi réduit. Organisation de vols de rapatriement sur demande.

Vol annulé : remboursement sous forme d'un bon d'achat utilisable sur n'importe quelle ligne du réseau d'Aegean Airlines et d'Olympic Air pendant un an après son émission.

Possibilité de modifier sa réservation sans frais pour une date ultérieure.

Aeroflot

Programme de vols : maintien de certains vols au départ de Moscou-Sheremetyevo vers l'Europe et Suspension de plusieurs destinations jusqu'au 30 avril inclus.

Air Arabia

Programme de vols : les vols sont suspendus entre le Maroc et la France, l'Espagne, l'Italie, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, la Suisse, le Portugal, la Turquie, la Tunisie, l'Autriche et le Royaume-Uni.

Si le vol annulé est annulé possibilité de le reporter sans frais ou bien de demander un remboursement sous forme d'avoir nominatif.

Air Astana

Programme de vols : la plupart des vols sont suspendus jusqu'au 15 avril 2020 (y compris pour la filiale low cost FlyArystan). Les vols internationaux ne seront désormais effectués que pour rapatrier les citoyens kazakhstanais et permettre aux ressortissants étrangers de quitter le pays.

Possibilité de modifier son billet sans frais pour des dates ultérieures ou pour une autre destination (paiement ou remboursement de la différence tarifaire selon le cas échéant). Valable pour les voyages effectués avant fin décembre 2020. Modification avant le 31 mai 2020 et au plus tard 48 heures avant la date de départ initiale.

Remboursement intégral sans frais si le le voyageur ne peut pas voyager entre le 16 mars 2020 et le 15 avril 2020 en raison des restrictions gouvernementales ou d'une suspension de vol.

Air Austral

Programme de vols : vers La Réunion, seuls les déplacements aériens pour certains motifs restent autorisés (familial ou de santé impérieux, déplacement professionnel impossible à différer).

Pour tout billet émis avant le 31 mai 2020 inclus, pour un vol prévu jusqu’au 30 septembre 2020 inclus, possibilité de modifier la date du voyage :

- si report de la date avant le 30 novembre 2020 : possibilité de modifier la date de voyage sans pénalité, sans réajustement de saisonnalité et sans réajustement de tarif ;

- si report de la date à partir du 1er décembre 2020 : possibilité de modifier la date de voyage sans pénalité, avec réajustement tarifaire et de saisonnalité si applicable ;

- possibilité de modification de la destination sans pénalité et avec un réajustement tarifaire si applicable.

En cas d’annulation de vol ou sur demande du passager : remboursement intégral possible, sous forme d‘un avoir valable 1 an à compter de sa date d'émission. Si non utilisé, il sera remboursable au bout d'un an, la demande de remboursement devra se faire un jour avant la date d'expiration.

Air Canada

Vol annulé par Air Canada : le passager reçoit un crédit intégral utilisable pour un prochain voyage. Ce crédit est valide pour voyager dans les 24 mois suivant la date d’annulation du vol.

Le passager ne souhaite plus voyager : pour une réservation effectuée avant le 31 mars 2020, possibilité d'annuler sans frais et recevoir un crédit intégral pour voyager avant le 31 mars 2021.

Si billet acheté avant le 4 mars, pour un voyage prévu avant le 30 avril : possibilité de modifier sa réservation sans frais jusqu'à 2 heures avant le vol. Le passager peut prendre un vol pour la même destination à une date de départ ultérieure ou choisir une destination différente. La nouvelle réservation doit être pour un voyage devant être terminé d’ici le 31 décembre 2020.

Si billet acheté après le 4 mars, pour un voyage prévu avant le 31 décembre 2020 : possibilité de modifier sa réservation sans frais jusqu'à 2 heures avant le vol. Le passager peut prendre un vol pour la même destination à une date de départ ultérieure ou choisir une destination différente. La nouvelle réservation doit être pour un voyage devant être terminé d’ici le 31 décembre 2020.

Air Caraïbes

Programmes de vols : suspension temporairement de l'intégralité de ses vols jusqu'à fin avril 2020.

Voyage prévu avant le 15 mai : possibilité de modifier sans frais les dates de voyage. Les billets sont valables 1 an à compter de la date d'achat. Si vous ne connaissez pas votre date de report, vous pouvez bénéficier d'un avoir valable 1 an (non remboursable). Pour les départs et modifications au-delà du 15 mai, les conditions des billets continuent de s'appliquer.

Air Corsica

Programme de vols : annulation de tous les vols entre Paris et La Corse à partir du 1er avril.

Air France

Programme de vols : annulation de la quasi-totalité des vols jusqu’à fin mai. Quelques dessertes seront maintenues pour des rapatriements. Les français en voyage à l'étranger sont invités à anticiper leur retour.

À partir du 31 mars et suite à la fermeture de l'aéroport de Paris Orly : certains vols maintenus seront redirigés pour atterrir à Paris Charles de Gaulle. Si vous êtes concerné, vous serez bien entendu prévenu.

Si votre vol a été annulé, vous pouvez le reporter gratuitement et demander un avoir valable 1 an.

Si vous souhaitez reporter un voyage prévu avant le 31 mai 2020, vous avez jusqu’au 30 septembre 2020 pour reporter votre date de départ sans frais de modification, sous réserve de la disponibilité du même tarif. Votre nouveau voyage doit commencer avant le 30 novembre 2020 inclus.

Si vous souhaiter annuler un voyage prévu avant le 31 mai 2020, possibilité d'obtenir un avoir non remboursable valable 1 an sur l’ensemble Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic et Kenya Airways.

Air Madagascar

Programme de vols : l’intégralité des vols internationaux (long-courriers et régionaux) est suspendue jusqu’au lundi 20 avril 2020 à 23h59.

Mesures commerciales :

- modification sans frais des dates de voyage pour un voyage avant le 30 septembre 2020 (sous réserve de disponibilité dans la même classe tarifaire) ;
- changement de destination sans frais ;
- émission d'un avoir de la valeur du billet pour un voyage reporté au-delà du 30 septembre 2020 et avant le 31 décembre 2020 ;
- réajustement tarifaire sans pénalités si indisponibilité de la classe tarifaire de réservation aux nouvelles dates de voyage pour les modifications de dates de voyage ou en cas de changement de destination.

Air Malta

Programme de vols : suspension de tous ses vols jusqu'à nouvel ordre.

Pour les vols prévus avant le 31 mai qui sont annulés, le passager peut faire la demande de remboursement en écrivant à refundrequest@airmalta.com.

Air Nostrum

Programme de vols : suspension de tous ses vols jusqu'à la fin de la crise sanitaire.

Air Tahiti Nui

Programme de vols : suspension de tous les vols pour une durée d'un mois à compter du 28 mars 2020.

Si le vol est annulé pendant la période de suspension : possibilité de reporter le voyage à compter du 1er mai.

Plus d'infos ici ou encore ici.

Air Transat

Programme de vols : suspension des vols internationaux, États-Unis inclus, jusqu’au 30 avril. Fin des vols de rapatriements à partir du 1er avril.

Si vol annulé ou impossibilité de prendre les vols compte tenu des circonstances actuelles : remboursement sous forme d'avoir possible (effectuée normalement automatiquement par Air Transat, sans action de demande à formuler). L'avoir sera valable pour une durée de 2 ans.

Alitalia

Si le vol est prévu entre le 3 avril et le 31 mai 2020, possibilité de reporter le voyage jusqu'au 31 décembre 2020 ou bien d'annuler son voyage et demander un remboursement sous forme d'un avoir valable 1 an.

American Airlines

Programmes des vols : suspension de trois liaisons internationales longue distance sur quatre, dès le 6 mai. L'ensemble de sa flotte gros porteurs sera clouée au sol. Les vols intérieurs ne sont pas épargnés : la compagnie américaine prévoit de réduire sa desserte aux États-Unis de 20 % en avril et de 30% en mai.

Billet acheté avant le 1er mars 2020 pour un voyage avant le 31 mai 2020, possibilité d'effectuer une nouvelle réservation sans frais de modification.

Austrian Airlines

Programme de vols : suspension de tous les vols réguliers jusqu'au 3 mai 2020.

Si le vol est annulé ou si le passager ne souhaite plus voyager : possibilité de reporter le voyage à une date ultérieure (jusqu'au 31 décembre 2020), le choix doit être fait avant le 1er juin 2020 maximum ou bien de demander un remboursement disponible uniquement sous forme d'avoir.

Avianca

Programme de vols : suspension de tous les vols internationaux et domestiques.

Pour les vols concernés par l'annulation, achetés courant mars, pour un voyage courant avril-mai : possibilité de changement sans frais pour une date ultérieure .

Attention : les règles sont très différentes selon le type de vol, la date d'achat du billet, la date de vol initialement prévue.

British Airways

Programme de vols : suspension de la quasi-totalité de ses vols passagers.

Possibilité de modifier sa destination et/ou sa date de voyage gratuitement pour toutes les nouvelles réservations effectuées entre le mardi 3 mars et le dimanche 31 mai 2020, ainsi que pour toutes les réservations existantes dont le départ est prévu jusqu'au dimanche 31 mai 2020.

Si le passager souhaite annuler son voyage : remboursement sous forme d'un avoir à utiliser dans les 12 mois suivants la date de départ initiale.

Brussels Airlines

Programme de vols : suspension de tous les vols jusqu'au 19 avril 2020.

Possibilité de report du voyage, pour tout billet acheté avant ou le 12 mars pour un vol prévu avant le 30 avril (inclus) : possibilité d'annuler sa réservation dans un premier temps, sans avoir besoin de réserver pour de nouvelles dates directement après. Le voyageur a jusqu'au 1er juin pour choisir un nouveau vol, qui devra avoir lieu avant le 31 décembre 2020.

Si le vol est annulé : remboursement sous forme d'avoir.

Corsair

Programme de vols : suspension des vols entre Paris et l'Île Maurice, la Côte d'Ivoire, le Canada, la Réunion, les Antilles françaises et Miami, jusqu'au 31 mai inclus.

Possibilité de reporter, de changer la destination de son billet ou bien d'annuler avec remboursement sous forme d'un avoir valable 1 an.

Delta Airlines

Pour un vol prévu en mars ou en avril, si le passager n'a pas la possibilité de voyager, il peut reporter son voyage jusqu'au 30 juin 2020, pour un voyage pouvant aller jusqu'au 31 décembre 2020 (sans frais de modification) ou bien demander un remboursement sous forme d'avoir.

EasyJet

Programme de vols : après avoir suspendu beaucoup de vols ces dernières semaines, EasyJet prend la décision d'arrêter tous ses vols, sans date de reprise encore communiquée

Vol annulé : remboursement ou modification gratuite pour une date ultérieure. Si le nouveau billet est plus cher, la différence doit être réglée. Si remboursement par avoir : les avoirs émis à partir de début avril seront valables pour une durée d'1 an.

Emirates

Programme de vols : arrêt de tous les vols internationaux à partir du 25 mars pour une durée de 15 jours. Suspension depuis le 23 mars de l'immense majorité des liaisons aériennes dont celle avec Paris.

La compagnie maintient pour l'instant ses vols vers les pays suivants au départ de Dubaï pour aider le rapatriement des voyageurs, "tant que les frontières resteront ouvertes et qu’il y aura une demande" : Royaume-Uni, Suisse, Hong Kong, Thaïlande, Corée du Sud, Malaisie, Philippines, Japon, Singapour, Australie, Afrique du Sud, États-Unis et Canada.

Pour les billets émis au plus tard le 31 mars : possibilité de faire une nouvelle réservation dans la limite de validité du billet sans frais supplémentaires, différence de tarif applicable le cas échéant ou de demander un bon d'achat de la valeur du billet, valable 12 mois.

Etihad Airways

Programme de vols : suspension de tous les vols à destination, en provenance et via Abou Dhabi pour une durée de 14 jours à compter du 25 mars. Certains vols de rapatriement ou évacuation sont maintenus.

Possibilité de reporter son voyage : annulation gratuite avec crédits de voyage. Concerne tous les clients ayant réservé un voyage avant le 30 juin 2020. Les clients ont jusqu’au 30 septembre 2020 pour réserver un nouveau voyage jusqu’au 31 décembre 2020. Les crédits peuvent être utilisés pour n’importe quel billet, tout type de tarif ou toute destination Etihad (toute différence de prix par rapport au prix du billet d’origine sera facturée.) Les membres Etihad Guest recevront des miles de bonus mensuels à partir du 31 mars pendant trois mois pour les aider à maintenir leur statut de niveau.

Finnair

Programme de vols : réduction de 90% de sa capacité pour le mois prochain, ne maintenant que des liaisons critiques pour la Finlande.

Si vol acheté avant le 30 avril : possibilité de changer gratuitement la date de voyage, jusqu'au 30 novembre 2020.

Si vol annulé acheté avant le 30 avril, possibilité de changer gratuitement la date de voyage, jusqu'au 30 novembre 2020 ou bien de demander un remboursement (il n'est pas précisé si cela serait sous forme d'avoir ou monétaire).

French Bee

Programme de vols : suspension de tous les vols vers ou au départ de la Polynésie française jusqu'au 30 avril, et vers ou au départ de Los Angeles et San Francisco entre le 12 et le 30 avril.

Les voyageurs concernés par les annulations de vols peuvent soit demander un avoir valable 1 an, soit reporter leur voyage à une date ultérieure, à partir du 1er mai 2020

HOP!

Programme de vols : tous les vols opérés par HOP! sont suspendus jusqu'à nouvel ordre.

Iberia

Programme de vols : réduction de 75% des capacités en avril et en mai.

Pour un voyage prévu entre le 1er mars et le 31 mai, possibilité de demander un bon pour le montant du billet ou de changer la date du vol.

Icelandair

Programme de vols : la majorité des vols entre l'Islande et l'Europe, les États-Unis et le Canada sont annulés.

Pour tout billet acheté avant le 15 avril 2020 : possibilité de changer de dates, pour un voyage pouvant aller jusqu'au 1er janvier 2021. Attention, la demande doit être faite avant le départ.

Japan Airlines

Programme de vols : suspension de toutes les liaisons avec Paris jusqu'au 23 avril. La majorité des liaisons avec l'Asie, l'Europe, les États-Unis et l'Océanie sont également suspendues.

Jetstar

Si vol entre le 15 mars et le 31 mai 2020 : possibilité d'annuler et d'obtenir un crédit, valable 1 an à compter de la date originelle de départ du vol réservé.

Programme de vols : suspension de toutes les liaisons internationales, de 70% des vols domestiques en Australie et de 90% en Nouvelle-Zélande jusqu'au 31 mai 2020.

KLM

Si billet déjà acheté, pour un vol prévu avant le 31 mai 2020, possibilité de reporter les dates gratuitement, jusqu'au 30 septembre 2020 (pour un voyage avant le 30 novembre 2020) ou bien d'annuler son voyage et demander un avoir KLM valable pendant 1 an (pas de remboursement monétaire possible).

LATAM Airlines

Programme de vols : réduction des opérations de 95 % en avril.

Pour un vol prévu avant le 31 mai 2020, possibilité de reporter son voyage.

LEVEL

Programme de vols : les vols de l'Europe vers l'Argentine sont supprimés depuis le 17 mars pour une période d'un mois.

Si vous avez un vol long-courrier et que vous ne souhaitez plus voyager, peu importe que votre vol soit maintenu ou annulé : possibilité de faire une demande d'avoir, utilisable pour un départ jusqu'au 31 décembre 2020.

Si vous avez un vol long-courrier avant le 31 mai 2020 : possibilité de modifier sans frais (mais la différence tarifaire reste applicable).

LOT Polish Airlines

Programme de vols : LOT suspend totalement ses activités du 29 mars jusqu'au 11 avril 2020.

Pour les vols annulés possibilité de demander un remboursement, de reporter le voyage ou de changer la destination.

La Compagnie

Programme de vols : suspension de l'intégralité des vols jusqu'au 12 avril. La Compagnie envisage une reprise de ses opérations entre Paris et New York à la levée de l’interdiction d’accès au territoire américain prévue le 13 avril 2020. L’ouverture de la ligne Nice-New York initialement prévue le 1er mai 2020 est repoussée au 1er juin 2020.

Vol annulé : possibilité de report.

Tous les passagers détenteurs d’un billet pour un voyage jusqu’au 31 mai 2020 peuvent quelle que soit la classe tarifaire reporter leur date de départ sans frais ou bénéficier d’un bon d’achat, cessible mais non remboursable (valable 1 an).

Lufthansa

Programme de vols : le groupe Lufthansa n'opère plus que 5 % de ses vols jusqu'au 3 mail.

Possibilité de report du voyage, pour tout billet acheté avant ou le 12 mars pour un vol prévu avant le 30 avril (inclus) : possibilité d'annuler sa réservation dans un premier temps, sans avoir besoin de réserver pour de nouvelles dates directement après. Le voyageur a jusqu'au 31 août pour choisir un nouveau vol, qui devra avoir lieu avant le 31 décembre 2020.

Dans tous les cas : modification de vol gratuite si le passager ne peut pas se rendre dans un pays en raison des restrictions à l'entrée.

Si vol annulé : Lufthansa ne permet plus un remboursement monétaire, mais uniquement sous forme d'avoir.

Norwegian

Programme de vols : annulation de 85% des vols, n'opère plus que des vols intérieurs et des liaisons vers la Thaïlande.

Pour toutes les réservations de vols internationaux (sauf pays nordiques) effectuées entre le 6 et le 22 mars : possibilité de reporter les dates du voyage, pour un voyage pouvant aller jusqu'au 31 août 2020.

Si le vol a été annulé : remboursement.

Nouvel Air

Programme de vols : tous les vols sont suspendus jusqu'au 17 avril.

Pour tout billet acheté avant le 31 mars 2020, possibilité de : modifier les dates de voyage gratuitement, pour de nouvelles dates pouvant aller jusqu'au 31 mai 2020 ou bien de demander une annulation avec un remboursement sous forme d'avoir.

Oman Air

Programme de vols : suspension d'une grande partie de ses vols vers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie.

Pegasus

Programme de vols : Pegasus arrête ses opérations vers la plupart de ses destinations dans la zone Schengen, jusqu'au 17 avril 2020 (France, Allemagne, Espagne, Belgique, Norvège, Danemark et Autriche).

Si vol annulé : possibilité d'obtenir un changement gratuitement pour une date ultérieure (pas de période de date maximum encore communiquée)

Qantas

Programme de vols : réduction de (jusqu’à) 90% de ses vols internationaux et de (jusqu’à) 60% de ses liaisons intérieures. Des réductions de vols qui se poursuivront au moins jusqu’à fin mai.

Si vol annulé avant le 31 mars : remboursement sous forme d'avoir, valable jusqu'au 30 septembre 2020 voire pendant 1 an.

Qatar Airways

Programme de vols : depuis le 1er avril et pour une durée de 2 mois, la desserte de Nice est suspendue ainsi que les vols du soir entre Paris-CDG et Doha. La compagnie prévoit donc le maintien de 2 vols quotidiens entre Paris-CDG et Doha pendant cette période.

Si le vol est annulé, possibilité de reporter le voyage jusqu'au 30 septembre 2020 ou de demander un remboursement sous forme d'avoir (voire sous forme monétaire si demande spéciale).

La demande doit obligatoirement être faite au moins 3 jours avant le départ.

Royal Air Maroc

Programme de vols : suspension de tous les vols, domestiques et internationaux jusqu'à nouvel ordre.

Pour tout billet acheté avant le 31 mars, pour un voyage prévu avant le 30 juin, possibilité de reporter le voyage sans frais ou de demander un remboursement sous forme d'un avoir valable 6 mois.

+ d'infos (et ici aussi)

RyanAir

Programme de vols : la compagnie a annoncé la suspension de tous ses vols, de début avril jusqu'à juin 2020. Les avions sont mis à la disposition des gouvernements afin de permettre des vols de rapatriement et l'envoi de matériels médicaux et de médicaments.

Si le vol est annulé : possibilité de demander un remboursement complet ou un crédit de voyage pouvant être utilisé sur des vols Ryanair au cours des 12 prochains mois, de réserver à nouveau ou demander le ré-acheminement.

Si le passager ne souhaite plus voyager : possibilité de demander un bon d'achat (même si le vol n'est pas annulé).

Sur l'ensemble des vols (sans date limite fixée) : possibilité de modification de tout vol, sans appliquer les pénalités de changement habituels (frais variant de 30 à 60€ par passager par vol). Mais attention, cela ne revient pas à un changement gratuit : si il y a un écart de prix entre le billet initialement acheté et le nouveau billet convoité, alors cette somme est payante pour effectuer le changement.

SAS

Programme de vols : la majorité des vols son annulés, plus de vol au départ ou à destination de l'aéroport de Nice (sans date de reprise annoncée).

Si le vol est annulé : possibilité de remboursement.

Si le voyageur ne souhaite plus voyager (voyage prévu avant le 30 avril 2020) : possibilité reporter son voyage avant le 30 novembre 2020 (attention ce changement doit être fait avant le départ effectif) ou de de demander un remboursement sous forme d'avoir valable sur un voyage avant le 30 novembre 2020.

Singapore Airlines

Programme de vols : suspension d'un grand nombre de vols notamment vers l'Europe jusqu'à fin avril 2020.

Si vol acheté avant le 15 mars, pour un voyage jusqu'au 31 mai 2020 : possibilité de reporter le voyage avant le 31 mai 2021.

South African Airways

Programme de vols : suspension jusqu'au 16 avril de tous ses vols domestique, et jusqu’au 31 mai de tous ses vols internationaux.

Pour les billets émis avant le 25 mars 2020 pour un voyage prévu jusqu'au 31 août 2020, possibilité de reporter son voyage jusqu'au 23 mars 2022.

Swiss International Airlines

Programme de vols : uniquement des vols de Zurich vers Newark, Londres-Heathrow, Amsterdam, Bruxelles, Berlin, Dublin, Lisbonne et Stockholm. La reprise des vols sera très limitée du 19 avril au 3 mai.

Possibilité de report du voyage, pour tout billet acheté avant ou le 12 mars pour un vol prévu avant le 30 avril (inclus) : possibilité d'annuler sa réservation dans un premier temps, sans avoir besoin de réserver pour de nouvelles dates directement après. Le voyageur a jusqu'au 1er juin pour choisir un nouveau vol, qui devra avoir lieu avant le 31 décembre 2020.

Si le vol est annulé : Swiss Air ne permet plus un remboursement monétaire mais uniquement sous forme d'avoir.

TAP Portugal

La compagnie propose aux clients qui souhaitent annuler leurs réservations, pour tout départ jusqu'au 31 mai, de le faire en ligne sur https://myb.flytap.com/. TAP Air Portugal convertit le montant dépensé pour l’achat du billet en un avoir non remboursable valable un an et utilisable sur un futur vol de leur choix.

TAROM

Pour tout voyage prévu avant le 31 mai 2020 : possibilité de choisir de nouvelles dates de voyage dans une limite d'un an à compter de la date d'achat du billet.

TUIfly

Programme de vols : tous les vols sont suspendus jusqu'au 30 avril 2020.

Vol annulé : remboursement sous forme d'avoir.
Pour un départ prévu entre le 1er et le 31 mai : possibilité de modifier la date de voyage pour une date pouvant aller jusqu'au 31 octobre 2020. Attention, le changement doit être fait et donc demandé au moins 3 jours avant le départ.

Thaï Airways

Programme de vols : suspension des vols entre Bangkok et Paris jusqu'au 31 mai 2020.

Billets émis avant le 11 mars 2020, pour un voyage prévu entre le 12 mars et le 30 avril 2020, possibilité de modifier sa réservation (sans frais) jusqu'au 30 avril 2020 pour un voyage jusqu'au 15 décembre 2020. La demande de modification doit être effectuée avant la date de retour initiale indiquée sur le billet d’origine. Possibilité également d'annuler son voyage et obtenir un remboursement (moins les frais inhérents au tarif payé).

Transavia

Programme de vols : tous les vols Transavia TO sont suspendus jusqu'au 3 mai 2020.

La suspension de vols est également étendue au réseau Transavia néerlandais (numéros de vols commençant par HV), jusqu'au 6 mai.

Si le vol est annulé : possibilité de se faire rembourser sous forme d'un avoir valable 1 an et utilisable pour un voyage jusqu'au 30 octobre 2021.
Si le passager ne souhaite pas voyager : possibilité de reporter son voyage jusqu’au 24 octobre inclus, sans frais de modification, cependant une différence de prix pourra s’appliquer si le tarif du nouveau vol est plus élevé.

Turkish Airlines

Programme de vols : tous les vols qui ont pour point de départ l’Allemagne, la France, l’Espagne, la Norvège, le Danemark, la Belgique, la Suède, l’Autriche et la Hollande sont suspendus jusqu’au 17 avril 2020.

Pour tout billet acheté avant le 20 mars, possibilité de reporter son voyage, la demande doit être faite avant le départ initialement prévu du vol. Le passager a ensuite jusqu'au 31 décembre 2020 pour décider d'une nouvelle date de voyage, pouvant aller jusqu'au 28 février 2021.

United Airlines

Programmes de vols : réduction de moitié des vols en avril et mai, principalement sur les grandes liaisons internationales.

Si vol USA - Europe, entre le 10 mars et le 30 avril 2020 : possibilité de modifier sa réservation gratuitement, quelle que soit la date d’achat du billet et la destination.

Volotea

Programme des vols : presque tous les vols sont annulés courant avril, et dans ce cas il est possible de modifier sans frais de pénalités de changement mais toujours l'écart de prix (comme si vous aviez souscrit à l'option Flex)

Pour tout vol réservé avant le 6 avril, pour un voyage jusqu'au 15 juin : possibilité de modifier sans frais (différence tarifaire applicable). Pour les vols jusqu'au 7 avril, possibilité de reporter ou de demander le remboursement sous forme de crédits Volotea (valables un an à partir de la date), comme si vous aviez souscrit à l'option Flex.

Vueling

Si vol annulé : possibilité de demander le remboursement ou de réaliser une nouvelle réservation, sans payer de supplément (seulement la différence si le billet est plus cher).

Si vol prévu entre le 13 mars et le 30 avril : possible de changer de vols sans frais (différence tarifaire applicable) pour une date de voyage pouvant aller jusqu'au 27 mars 2021, pour le même itinéraire.

Westjet

Programme de vols : tous les vols internationaux ne sont plus opérés par WestJet depuis le 22 mars pour une période de 30 jours.

Informations sur le pays de destination

Avec la propagation de l’épidémie de COVID-19 et sa qualification “d’urgence de santé publique de portée internationale”, le Ministère des Affaires Étrangères a mis à jour les conseils aux voyageurs et conseille de reporter tout déplacement qui ne revêt pas un caractère essentiel dans les zones touchées.

À noter également que depuis le mois de mars, plusieurs pays mettent en place des mesures de restrictions d’entrée sur leur territoire pour les ressortissants français. Vous trouverez ci-dessous la liste des conseils et restrictions pour chaque pays. Si votre destination ne s’y trouve pas, les dernières informations sont disponibles sur le site de France Diplomatie.

Voyager depuis la France vers ...

🇿🇦 Afrique du Sud

Conseils aux voyageurs français

Il est recommandé aux français non-résidents de passage de mettre fin à leur séjour et de regagner dès que possible la France ou leur pays de résidence habituelle.

Restrictions d'entrée dans le pays

Le gouvernement sud-africain a fermé depuis mercredi 18 mars ses frontières aux citoyens issus des pays les plus infectés par la pandémie, dont l’Europe et les Etats-Unis. Les visas déjà accordés aux visiteurs issus de ces pays sont annulés et la délivrance de nouveaux visas pour les ressortissants de ces pays est suspendue. Tout ressortissant étranger s’étant rendu dans l’un des pays à haut risque dans les 20 derniers jours se verra refuser son visa. Tous les voyageurs étant entrés en Afrique du Sud en provenance de pays à haut risque devront se faire tester.

🇩🇿 Algérie

Conseils aux voyageurs français

Les Français actuellement en déplacement temporaire en Algérie sont invités à prendre les mesures nécessaires pour un retour en France tant que les liaisons commerciales restent ouvertes.

Restrictions d'entrée dans le pays

L'Algérie n'a (pour le moment) établi aucune restriction d'entrée pour les voyageurs en provenance de France.
Malgré la suspension des liaisons aériennes, les autorités françaises et algériennes sont convenues de faciliter le retour de leurs ressortissants en autorisant ponctuellement des vols spéciaux commerciaux.

🇩🇪 Allemagne

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre en Allemagne, bien que ce ne soit pas encore formellement interdit.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières ne sont pas totalement fermées. Les voyageurs français seront pourtant refusés d'entrer sur le territoire allemand. Seuls ceux souhaitant passer par l'Allemagne pour rentrer vers la France seront acceptés. Les travailleurs peuvent encore passer les frontières.

🇦🇷 Argentine

Conseils aux voyageurs français

Les voyages en Argentine doivent être différés. Les Français de passage en Argentine sont invités à contacter au plus vite leur compagnie aérienne ou leur agence de voyage pour connaître les modalités de leur retour en France.

Restrictions d'entrée dans le pays

Interdiction d’entrée (par voie aérienne, terrestre ou maritime) pour tous les étrangers non-résidents en Argentine et ayant, au cours des 14 derniers jours, séjourné ou transité par l’une des zones ou pays affectés par la circulation intense du virus : États-Unis, Union européenne, Royaume-Uni, Irlande, Chine, Iran, Japon, Corée du sud, pays de l’espace Schengen.

🇦🇺 Australie

Conseils aux voyageurs français

Il est recommandé de différer les déplacements en Australie jusqu’à nouvel ordre. Par ailleurs, les Français de passage se trouvant actuellement en Australie sont invités à prendre les mesures nécessaires pour un retour en France tant que les liaisons commerciales restent ouvertes.

Restrictions d'entrée dans le pays

Interdiction d’entrée sur le territoire pour les étrangers de toutes nationalités à compter du vendredi 20 mars à 21h00 (11h00 heure de Paris). Les résidents permanents et les passagers en transit sont exemptés de cette mesure.

🇦🇹 Autriche

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement comme l'Autriche.

Restrictions d'entrée dans le pays

L'Autriche a suspendu ses liaisons ferroviaires, quasiment fermé sa frontière terrestre avec l'Italie et impose depuis des contrôles sanitaires à l'entrée. Elle n'a (pour le moment) établi aucune restriction d'entrée pour les voyageurs en provenance de France, mais les liaisons aériennes avec l'Italie, la France, l'Espagne et la Suisse sont suspendues.

🇧🇭 Bahreïn

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé aux Français qui se trouvent actuellement en déplacement temporaire au Bahreïn, de prendre les mesures nécessaires, notamment en contactant leur agence de voyage ou leur compagnie aérienne, pour un retour en France tant que les liaisons commerciales restent ouvertes.

Restrictions d'entrée dans le pays

L’entrée sur le territoire bahreïnien et le transit par l’aéroport de Bahreïn sont interdits pour le moment à toute personne, à l’exception des ressortissants bahreïniens et des étrangers titulaires d’un permis de résidence.

🇧🇪 Belgique

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement comme la Belgique.

Restrictions d'entrée dans le pays

La Belgique a fermé ses frontières : seuls les retours de ressortissants belges, le fret et les camions sont autorisés.

🇧🇬 Bulgarie

Conseils aux voyageurs français

Il convient de reporter tout déplacement en Bulgarie, en attendant que la situation se rétablisse.

Restrictions d'entrée dans le pays

L'accès au territoire de la Bulgarie est interdit aux ressortissants français (sauf résidents permanents ou à long terme et membres de leurs familles).
Suite à la fermeture de la frontière roumaine en direction de la Hongrie, il n’est plus possible de se rendre en France par voie terrestre depuis la Bulgarie (toutes les autres frontières étaient d’ores et déjà fermées). Il convient de s’assurer du maintien des liaisons aériennes auprès de la compagnie aérienne concernée.

🇨🇦 Canada

Conseils aux voyageurs français

Il convient de reporter les voyages vers le Canada.

Restrictions d'entrée dans le pays

Interdiction d’entrée sur le territoire pour les ressortissants non canadiens. Cette mesure prévoit un certain nombre d’exceptions selon le statut des voyageurs concernés.

🇨🇳 Chine

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé de reporter tout voyage qui ne revêt pas un caractère essentiel.

Restrictions d'entrée dans le pays

Suspension temporaire de l’entrée en Chine continentale aux ressortissants étrangers, même détenteurs d’un visa ou d’un titre de séjour en cours de validité. Toutes les politiques en matière de visas sont concernées par cette suspension temporaire d’entrée, comme le visa gratuit de transit jusqu’à 72h/144h applicable dans certaines régions, telles que Beijing ou encore Shanghai, tout comme l’exemption de visa de 30 jours pour les voyageurs désireux de visiter l’île de Hainan. Seuls les titulaires de visas diplomatiques, de service, de courtoisie ou « C » équipage ne seront pas affectés par cette mesure.

🇨🇷 Costa Rica

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé aux français de passage au Costa Rica de prendre toutes les mesures nécessaires pour un retour en France par voie aérienne dès que possible, en contactant leur compagnie aérienne ou agence de voyage.

Restrictions d'entrée dans le pays

Fermeture des frontières à l'entrée jusqu'au 12 avril à minuit (heure locale). Cette période pourrait être prolongée. Les ressortissants costariciens et les étrangers résidents seront admis sur le territoire et aussitôt soumis à un isolement de 14 jours (à domicile).

🇭🇷 Croatie

Conseils aux voyageurs français

Il convient de différer tout voyage ou déplacement en Croatie. Par ailleurs, il est conseillé à tous les Français se trouvant en Croatie et souhaitant rentrer en France de le faire dans les plus brefs délais.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 19 mars, il n’est plus possible aux Français ou aux Européens non Croates d’entrer sur le territoire croate, sauf en cas de transit dans le cadre d’un retour en France. Les Français arrivés en Croatie après le 12 mars et avant le 19 mars sont soumis à une période d’auto isolement à domicile de 14 jours.

🇨🇺 Cuba

Conseils aux voyageurs français

Il est préférable de différer les voyages à Cuba (y compris les croisières). Il est conseillé aux personnes actuellement en déplacement à Cuba et qui le peuvent de prendre les mesures nécessaires pour un retour en France par voie aérienne dès que possible.

Restrictions d'entrée dans le pays

À ce jour, aucune mesure restrictive d’entrée ou de sortie du territoire cubain n’a été prise par les autorités cubaines. Les ressortissants français peuvent entrer et sortir librement de Cuba.

🇩🇰 Danemark

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé d'aller au Danemark pour le moment.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières sont fermées, pour toute personne ne résidant pas au Danemark ou ayant la nationalité danoise. Tout voyageur français serait donc refusé, et ne peut pas aller au Danemark.

🇦🇪 Emirats arabes unis

Conseils aux voyageurs français

Il est recommandé de différer les déplacements aux Emirats arabes unis en attendant que la situation se rétablisse.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 19 mars, fin de l’exemption de visas pour les français, et la délivrance de visas d’entrée pour les ressortissants étrangers est suspendue. Les voyageurs français non résidents aux Emirats arabes unis n’ont plus la possibilité d’entrer sur le territoire des EAU jusqu’à nouvel ordre. Les transits via les aéroports de Dubai et d’Abou Dabi, sans entrée sur le territoire émirien, sont pour l’heure toujours permis pour les ressortissants français.

🇪🇸 Espagne

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de voyager en Espagne pour le moment.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières sont fermées. Il n'est pas possible de se rendre en Espagne pour des raisons touristiques. L'état d'alerte a été déclaré le 16 mars et durera au moins 15 jours.

🇺🇸 Etats-Unis

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé aux Français actuellement en déplacement temporaire aux Etats-Unis de prendre les mesures nécessaires pour un retourner en France tant que les liaisons commerciales restent ouvertes et à cet effet, de contacter leur compagnie aérienne ou agence de voyage.

Restrictions d'entrée dans le pays

Il est impossible de se rendre sur le territoire des Etats-Unis depuis la France ou un pays de l'Espace Schengen, et ce jusqu'au 14 avril 2020, y compris pour effectuer une simple escale ou un transit avant de se rendre vers un autre pays.

🇫🇮 Finlande

Conseils aux voyageurs français

Il est recommandé aux voyageurs français de s’abstenir de tout déplacement en Finlande compte tenu des restrictions mises en place par les autorités locales.

Restrictions d'entrée dans le pays

La Finlande a remis en place des contrôles à ses frontières et n'autorise l’entrée sur son territoire que pour ses ressortissants, les membres de la famille des ressortissants finlandais ainsi que les détenteurs de permis de séjour ainsi que les ressortissants européens autorisés à séjourner en Finlande.

🇫🇷 France

Conseils aux voyageurs français

Il est fortement déconseillé de sortir de chez soi et de circuler sur le territoire, sauf pour motif valable (et avec une attestation remplie, gare aux amendes !).

Restrictions d'entrée dans le pays

L'aéroport de Beauvais est fermé depuis le 26 mars, celui d'Orly fermera le 31 mars.

Jusqu’au 15 avril, tous les déplacements aériens entre la France métropolitaine et La Réunion, Mayotte, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Martin et Saint-Barthélemy sont interdits. Il est également interdit de se déplacer entre ces îles. Les voyages sont uniquement autorisés en cas de motifs « impérieux d'ordre personnel ou familial », de « santé relevant de l'urgence » ou « professionnel ne pouvant être différé ». Dans ce cas, il faudra présenter à l’embarquement des documents justifiant du motif et une déclaration sur l’honneur. Les touristes partis outre-mer pourront revenir toutefois en métropole et les résidents ultramarins partis pour un court séjour en France métropolitaine et n'ayant pas de solution pour y rester pourront également rentrer chez eux.

Les déplacements vers/depuis la Réunion ou Mayotte sont très fortement réduits et limités depuis le 28 mars.

🇬🇷 Grèce

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé aux français actuellement en déplacement temporaire en Grèce de prendre les mesures nécessaires pour un retour en France tant que les liaisons commerciales restent ouvertes.

Restrictions d'entrée dans le pays

Obligation d'auto-confinement à toutes les personnes arrivant sur le territoire grec pour une durée de 14 jours.

🇭🇺 Hongrie

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement, comme la Hongrie.

Restrictions d'entrée dans le pays

La Hongrie n'a (pour le moment) établi aucune restriction d'entrée pour les voyageurs en provenance de France, mais les liaisons aériennes sont perturbées.

🇮🇳 Inde

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé de reporter son voyage en Inde : impossible de s'y rendre pour des raisons touristiques en venant de France.

Restrictions d'entrée dans le pays

L'Inde vient d'annoncer la fermeture de son espace aérien : plus aucun vol commercial international ne sera autorisé à partir du 22 mars, pendant au moins une semaine.

Les voyageurs ayant séjourné en Chine, en Italie, en Corée du Sud, au Japon, en Iran, en France en Allemagne ou en Espagne après le 15 février, quelle que soit leur nationalité et la provenance de leur vol, doivent justifier d’une période de quarantaine (de 14 jours effectuée au point de départ du voyage) pour pouvoir accéder au territoire indien.

Tous les visas tourisme délivrés pour la période allant jusqu'au 15 avril sont suspendus.

🇮🇩 Indonésie

Conseils aux voyageurs français

Il est formellement recommandé aux Français prévoyant un déplacement en Indonésie de reporter leur voyage. Par ailleurs, les Français actuellement de passage en Indonésie sont invités à prendre toutes les mesures nécessaires pour un retour en France par voie aérienne dès que possible.

Restrictions d'entrée dans le pays

Suspension pour un mois : exemption de visa pour le court-séjour, visas à l’arrivée (visa on arrival) et de exemptions de visas diplomatiques et de service pour tous les pays. Obligation d'avoir un visa délivré auprès d'un consulat indonésien pour tous les étrangers (certificat médical demandé). Les voyageurs en provenance de France, d’Italie, du Vatican, d’Espagne, d’Allemagne, du Royaume-Uni, de Suisse et d’Iran ayant séjourné dans ces pays au cours des 14 derniers jours sont interdits d’entrée ou de transit sur le territoire indonésien. Tous les voyageurs arrivant en Indonésie doivent remplir un certificat d’alerte médicale (Health Alert Certificate) et de le présenter au bureau sanitaire et de la quarantaine dans les aéroports indonésiens.

🇮🇪 Irlande

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement, comme l'Irlande.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les autorités irlandaises demandent à toute personne en provenance des pays où le virus circule activement et à ceux présentant des symptômes (toux, fièvre) à l’arrivée ou dans les 14 jours suivants de s’isoler immédiatement et de contacter un médecin ou un service d’urgence par téléphone.

🇮🇸 Islande

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement comme l'Islande.

Restrictions d'entrée dans le pays

L'Islande n'a (pour le moment) établi aucune restriction d'entrée pour les voyageurs en provenance de France

🇮🇱 Israël

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre en Israël.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les français n'ayant pas un passeport israëlien ou une résidence sur place se veront refuser l'accès. Les français ayant un passeport ou une carte d'identité israëlien valide peuvent se rendre en Israël, mais serons soumis à une quarantaine (de 14 jours) à l'heure arrivée sur le territoire.

🇮🇹 Italie

Conseils aux voyageurs français

Il est possible de rentrer en France si besoin, mais il faut vérifier les statuts des vols, ou les possibilités de rentrer avec des transports terrestres.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières de l'Italie sont fermées, jusqu'au 3 avril.

🇯🇴 Jordanie

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre en Jordanie. Les touristes français encre présents sur le territoire jordanien, qui n’auraient pas encore pris contact avec l’ambassade de France à Amman, sont invités à le faire sans délai.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les voyageurs venant de France, d'Allemagne ou d'Espagne ne peuvent pas accéder au territoire jordanien.

Tous les vols à destination ou au départ de la Jordanie sont suspendus depuis le 17 mars (et sans date limite). Tous les points de passages frontaliers sont également fermés.

🇰🇬 Kirghizistan

Conseils aux voyageurs français

Les ressortissants français sont invités à reporter tout déplacement au Kirghizistan. En raison de la fermeture progressive des liaisons aériennes, il est conseillé aux Français de passage au Kirghizistan de prendre toutes les mesures nécessaires pour un retour en France par voie aérienne dès que possible.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 17 mars 2020, l'entrée sur le territoire de la République kirghize est interdite à tous les ressortissants étrangers. Les ressortissants étrangers actuellement présents au Kirghizistan sont autorisés à quitter le pays.

🇱🇧 Liban

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre au Liban.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les voyageurs venant de France, Egypte, Irak, Allemagne, Espagne, Grande-Bretagne, Chine, Corée du Sud, Iran, Italie. ne peuvent pas accéder au territoire libanais.

L'aéroport international de Beyrouth sera fermé du 18 au 29 mars 2020, ainsi que les ports et frontières terrestres.

🇱🇺 Luxembourg

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement comme le Luxembourg.

Restrictions d'entrée dans le pays

Le Luxembourg n'a (pour le moment) établi aucune restriction d'entrée pour les voyageurs en provenance de France

🇲🇹 Malte

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre à Malte pour le moment.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières restent encore ouvertes. Les vols en provenance ou à destination de la France, l'Allemagne, l'Espagne ou l'Italie sont annulés depuis le 12 mars. Toute personne venant de l'un de ces pays sera mise en quarantaine (de 14 jours) à son arrivée sur le territoire maltais.

🇲🇦 Maroc

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé de reporter tout voyage vers le Maroc, puisque les liaisons aériennes et maritimes sont coupées. Les derniers rapatriements de français sont en cours.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières ne sont pas officiellement fermées, mais l'accès au pays est presque impossible, compte tenu de la suspension des transports internationaux.

🇲🇽 Mexique

Conseils aux voyageurs français

Il est recommandé de vérifier auprès de sa compagnie aérienne le statut de son vol pour le Mexique étant donné que plusieurs compagnies ont annoncé la suspension/annulation de certains vols. Mais dans la mesure du possible, il convient de reporter ses voyages.

Restrictions d'entrée dans le pays

Le Mexique n'a (pour le moment) établi aucune restriction d'entrée pour les voyageurs en provenance de France.

🇲🇳 Mongolie

Conseils aux voyageurs français

Il convient de différer les déplacements en Mongolie jusqu’à nouvel ordre. Les ressortissants français se trouvant actuellement en Mongolie sont invités à se faire connaître de l’ambassade, s’ils ne l’ont déjà fait, et à indiquer, le cas échéant, leur souhait de regagner la France.

Restrictions d'entrée dans le pays

Suspension de toutes les liaisons aériennes et ferroviaires internationales jusqu’au 30 avril inclus. Les ambassades et consulats mongols à l’étranger ont suspendu la délivrance de visas pour la Mongolie.

🇳🇵 Népal

Conseils aux voyageurs français

Les français de passage se trouvant actuellement au Népal sont invités à se faire connaître de l’ambassade et à prendre les mesures logistiques nécessaires pour une prolongation de leur séjour au Népal. Ils sont invités à respecter les consignes des autorités népalaises et les gestes de prévention (se laver les mains, porter un masque, éviter les groupes et les lieux confinés…). Il est conseillé de revenir sur Katmandou avant le 23 mars pour faciliter un retour en France.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les autorités népalaises ont suspendu tous les vols internationaux à l’arrivée à l’aéroport international Tribhuvan de Katmandou pour la période du 22 au 31 mars. Elles ont également décidé la suspension par l’administration de tous les services d’accueil du 22 mars au 3 avril. Par conséquent le Département de l’Immigration est fermé au public. Des instructions ont été données pour permettre la régularisation ultérieure des dépassements de visas qui devraient être traités avec bienveillance.

🇴🇲 Oman

Conseils aux voyageurs français

Il est recommandé aux français non-résidents de passage en Oman et qui avaient l’intention de rester encore quelques jours ou semaines de mettre fin à leur séjour et de regagner dès que possible la France ou leur pays de résidence habituelle. Il est vivement recommandé aux Français qui souhaitent regagner la France de prendre l’attache de leur compagnie aérienne dans les meilleurs délais afin que leur soient proposées des alternatives de vols.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 17 mars : interdiction d’entrer sur le territoire omanais de tous les étrangers résidents ou non-résidents (touristes notamment, même munis d’un e-visa), mesure de confinement de 14 jours pour toutes les personnes entrées sur le territoire par voies aérienne, maritime et terrestre et suspension pendant 30 jours de la délivrance de visas touristiques pour tous les étrangers et interdiction des escales des bateaux de croisière.

🇳🇱 Pays-Bas

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement comme les Pays-Bas.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les Pays-Bas n'ont (pour le moment) établi aucune restriction d'entrée pour les voyageurs en provenance de France, mais les liaisons aériennes sont perturbées.

🇵🇭 Philippines

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé avant tout déplacement vers les Philippines, de s’informer auprès des compagnies aériennes ou des agences de voyage afin de s’assurer des conditions d’accès au territoire philippin en fonction de son pays ou sa région de départ.

Restrictions d'entrée dans le pays

Des mesures restrictives concernant les voyageurs arrivant de France sont susceptibles d’être mises en œuvre sans préavis.

🇵🇹 Portugal

Conseils aux voyageurs français

Tout ressortissant souhaitant regagner la France est tenu de prendre ses dispositions dans les plus brefs délais. A l’inverse, tout voyage sur le Portugal est, en tout état de cause, à différer, sauf nécessité absolue.

Restrictions d'entrée dans le pays

Une mise à l’isolement de 14 jours est imposée, à partir du 23 mars, à l’ensemble des personnes arrivant sur le territoire portugais. Des mesures de contrôle sanitaires dans les aéroports (questionnaire de santé et observation visuelle des passagers) ont été mises en place.

🇵🇪 Pérou

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé de différer tout voyage au Pérou.

Restrictions d'entrée dans le pays

Imposition d’une mesure d’auto-isolement obligatoire à domicile (ou à l’hôtel) de 14 jours pour les voyageurs ayant séjourné et/ou transité par la France, l’Espagne, l’Italie et la Chine. Suspension, depuis le 16 mars 2020 et pour une durée de 30 jours, des vols en provenance et à destination d’Europe et d’Asie.

🇶🇦 Qatar

Conseils aux voyageurs français

Les français de passage au Qatar avec un visa de tourisme ne pourront pas avoir de prolongation de visa. En cas de situation irrégulière, des pénalités seront imposées (200 riyals qatariens par jour de séjour irrégulier sur le territoire). Les français concernés sont invités à veiller à ne pas dépasser la limite de validité de leur visa et prendre toutes les mesures nécessaires pour un retour en France par voie aérienne.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 16 mars, pour une durée de 14 jours renouvelable, l’entrée sur le territoire qatarien est interdite à toute personne qui n’est pas de nationalité qatarienne (y compris les Français, même résidents au Qatar au titre de la détention d’un titre de séjour « Q ID »).

🇷🇴 Roumanie

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement, comme la Roumanie.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 15 mars à 21 heures, toutes les personnes arrivant en Roumanie depuis la France (ou depuis tout autre pays comptant au moins 500 cas avérés de COVID-19) sont obligatoirement confinées à domicile (ou l’adresse de leur séjour) pour une période de 14 jours, à condition de ne présenter aucun symptôme. Des mesures spécifiques additionnelles sont prises par les autorités sanitaires au cas par cas pour ceux présentant des symptômes.

🇬🇧 Royaume-Uni

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers le Royaume-Uni où le virus circule activement.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les autorités locales ont invité les personnes ayant voyagé dans les zones touchées par le coronavirus, y compris celles n’ayant développé aucun symptôme, à observer les recommandations suivantes : se signaler auprès du NHS111 ; rester à leur domicile pendant 14 jours ; éviter tout contact.

🇷🇺 Russie

Conseils aux voyageurs français

Il convient de reporter tout déplacement temporaire en Russie, pour des raisons professionnelles ou touristiques.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 18 mars 2020, aucun ressortissant étranger n'est autorisé à pénétrer en Russie, y compris les étrangers munis d’un titre de séjour temporaire (ex : visa de travail VKS / VS). Exceptions : étrangers munis d’un titre de séjour permanent (postoïannoe projivanie), personnel diplomatique et consulaire accrédité ou nommé, et les membres de leur famille, chauffeurs des transports internationaux routiers, des équipages d’avions et de navires et des brigades des trains de la communication ferroviaire internationale, membres de délégations officielles et des personnes détentrices d’un visa diplomatique, personnes détentrices d’un visa privé en lien avec le décès d’un proche et les personnes transitant par un aéroport russe sans visa. Ils devront respecter obligatoirement un confinement à domicile de 14 jours. Cette période de confinement ne s’applique pas aux personnes en transit à l’aéroport.

🇨🇿 République Tchèque

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre en République Tchèque pour le moment.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières sont fermées. Aucun français ne peut y accéder, et ce pour une période de 30 jours (état d'urgence déclaré le 12 mars).

🇷🇸 Serbie

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de voyager en Serbie pour le moment.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières ne sont pas fermées, mais beaucoup de restrictions sont apportées. Les ressortissants français ne sont plus acceptés, tout comme beaucoup d'autres ressortissants de pays avec un taux élevé de personnes touchées par le coronavirus.

🇸🇰 Slovaquie

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre en Slovaquie pour le moment.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières de la Slovaquie restent ouvertes pour le moment, mais d'importants contrôles y sont installés. Toute personne souhaitant entrer sur le territoire devra suivre une période de quarantaine (de 14 jours).

Les trois aéroports internationaux sont fermés à partir du 13 mars.

🇨🇭 Suisse

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé d’éviter les voyages vers les zones où le virus circule activement, comme la Suisse.

Restrictions d'entrée dans le pays

Réintroduction depuis le lundi 16 mars des contrôles Schengen à toutes ses frontières, notamment avec la France. L’entrée en Suisse depuis l’Italie, la France, l’Allemagne et l’Autriche n’est autorisée qu’aux citoyens suisses et aux ressortissants d’Etats tiers détenteurs d’un permis de séjour, d’un visa ou d’un permis de travail en Suisse, ou encore en transit en Suisse ou se rendant en Suisse pour des activités de livraison. Des justificatifs doivent être présentés pour tous les cas de figure précités.

🇸🇪 Suède

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé à tous les français se trouvant en Suède et souhaitant rentrer en France de le faire dans les plus brefs délais. L'avion est pour l'heure le moyen de transport à privilégier pour le rapatriement, mais le nombre de liaisons aériennes directes se réduit rapidement.

Restrictions d'entrée dans le pays

De nombreuses restrictions aux frontières ont été mises en place par le gouvernement suédois, il est donc déconseillé aux Français de voyager entre la Suède et la France par la route.

🇹🇯 Tadjikistan

Conseils aux voyageurs français

Il est conseillé de différer tout voyage au Tadjikistan.

Restrictions d'entrée dans le pays

La France figure désormais au nombre des pays soumis à restriction, avec 14 jours de quarantaine pour tout voyageur, de nationalité française ou autre, arrivant de France ou s’étant rendu en France au cours des 30 derniers jours.

🇹🇭 Thaïlande

Conseils aux voyageurs français

Il est fortement recommandé de reporter les voyages en Thaïlande et pour les Français actuellement en déplacement temporaire en Thaïlande de prendre les mesures nécessaires pour un retour en France tant que les liaisons commerciales restent ouvertes.

Restrictions d'entrée dans le pays

Mise en quarantaine de 14 jours pour les passagers en provenance de France, Chine, Hong-Kong, Macao, Corée du Sud, Italie, Iran, Espagne, États-Unis, Suisse, Norvège, Japon, Danemark, Pays-Bas, Suède, Royaume-Uni ou Allemagne, même du fait d’une simple escale.

🇹🇳 Tunisie

Conseils aux voyageurs français

Tout projet de déplacement en Tunisie doit impérativement être reporté le temps que la situation se rétablisse.

Restrictions d'entrée dans le pays

La Tunisie a fermé ses frontières aériennes, terrestres et maritimes.

🇹🇰 Turquie

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre en Turquie à l'heure actuelle.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières ne sont pas fermées, mais une période de quarantaine (de 14 jours) est prévue pour toute personne arrivant sur le territoire turc. Seuls les français détenant un titre de séjour en Turquie peuvent y accéder. Les vols depuis et vers la France sont annulés à partir du 16 mars.

🇺🇦 Ukraine

Conseils aux voyageurs français

Il est déconseillé de se rendre en Ukraine pour le moment.

Restrictions d'entrée dans le pays

Les frontières sont fermées. Les vols internationaux commerciaux sont arrêtés jusqu'au 3 avril.

🇻🇳 Vietnam

Conseils aux voyageurs français

Il est recommandé aux français prévoyant un déplacement temporaire au Vietnam de reporter leur voyage.
Par ailleurs, face au risque de mise en quarantaine médicale ou à l’isolement à domicile, et en raison de la forte réduction des liaisons aériennes avec l’Europe, il est vivement recommandé à tous les Français actuellement de passage au Vietnam de prendre toutes les mesures nécessaires pour un retour en France par voie aérienne dès que possible.

Restrictions d'entrée dans le pays

Depuis le 15 mars, toute personne en provenance de l’espace Schengen (dont France) ou ayant séjourné / transité dans l’espace Schengen dans les 14 jours se verra refuser l’accès au territoire vietnamien.

Que faire si j’ai un vol prévu ?

Entre les recommandations du gouvernement sur les déplacements à l’étranger, l’annulation de vols par les compagnies aériennes ou les restrictions d’entrée sur certains territoires, il y a plusieurs choses à savoir et à prendre en compte pour un voyage prévu durant l’épidémie de coronavirus.
On fait l’bilan, calmement.

Consulter France Diplomatie

Nous faisons notre possible pour mettre à jour les informations sur cette page mais nous vous conseillons dans tous les cas de bien vous renseigner pour votre destination sur le site du Ministère des Affaires Étrangères qui met à jour régulièrement ses conseils aux voyageurs, notamment pour les zones “où circule activement le virus”.

S’informer sur le site de la compagnie aérienne

Les sites des compagnies aériennes mettent à jour sur leur page dédiée au COVID-19 les informations sur leur programme de vols ainsi que les détails des vols annulés.

Si vous avez réservé un vol avec Ulysse et qu’il y a une modification ou une annulation de votre vol, notre équipe support qui est en contact direct avec les compagnies aériennes vous écrira pour vous en informer. Comme ça, pas de stress pour vous (un peu plus pour nous mais c’est notre travail).

Des réponses à vos questions

Tout dépend de la politique de chaque compagnie face à cette situation, nous appliquons les mêmes mesures étant donné que nous revendons leurs billets. Si vous souhaitez savoir à quelle sauce vous allez être mangé, rendez-vous dans la partie “Mesures prises par les compagnies aériennes” un peu plus haut sur la page, et consulter les informations si votre compagnie figure déjà dans la liste. Autrement, vous pouvez directement vous rendre sur le site de la compagnie aérienne en question pour voir ce qu’il en est.
Si vous avez souscrit à une assurance annulation sur Ulysse, vous avez bien évidemment la possibilité de vous faire rembourser.
Comme pour les demandes d’annulation, la possibilité de modifier sa réservation dépend de la politique de chaque compagnie aérienne. Nous nous alignons sur les mesures prises par chacune d’entre elles. Vous pouvez retrouver des informations sur celles-ci dans la partie “Mesures prises par les compagnies aériennes” si votre compagnie aérienne figure dans la liste. Si ça n’est pas (encore) le cas, vous pouvez d’ores et déjà vous rendre sur le site de la compagnie en question pour voir ce qu’il en est.
Si votre vol est annulé par la compagnie aérienne, il y a de fortes chances qu’elle vous rembourse étant donné la conjoncture actuelle. Cependant, cela varie d’une compagnie à l’autre et des mesures qu’elles ont prises. Le remboursement peut-être être disponible sous forme d’avoir et d’autres fois sous forme monétaire. Dans de rares cas, aucun remboursement n’est proposé, mais uniquement un changement de dates pour un voyage plus tard.
Si le pays où vous deviez aller ferme ses frontières, cela ne veut pas dire pour autant que votre vol sera automatiquement annulé et 100% remboursé par la compagnie. Des vols continuent à être opérés malgré ces restrictions et il faut donc suivre la politique mise en place par la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez pour avoir des informations précises.
Tous les rapatriements sont des cas particuliers qui sont traités différemment d’un pays à l’autre. En règle générale, vous pouvez rentrer en France si vous êtes “coincé” quelque part, mais vous pouvez être soumis à une mise en quarantaine dans le pays avant de le quitter, ou à votre retour en France. Pour le moment, la mise en quarantaine est fixée pour un délai de 14 jours. Tout ceci est encore très flou et évolue de jours en jours (si ce n’est d’heures en heures), ce qui est compliqué vous apporter des réponses fermes et précises. Si c’est votre cas actuellement, nous vous invitons à vous tourner vers le Ministère des Affaires Étrangères ou bien vers l'ambassade de France dans le pays en question.
Bien que l’espace Schengen ferme ses frontières à partir du 17 mars, les rapatriements restent bien sûr possibles pour que vous reveniez parmi nous, mais doivent être organisés en collaboration avec les instances étatiques, que nous vous invitons à contacter au plus vite.

Voyagez, sans bouger de chez vous.

Parce que chez Ulysse, on pense à ceux qui rêvent encore d'aventures mais en sont privés à cause d'un certain Covid-19, on a préparé une petite sélection des meilleurs documentaires et films sur le voyage. Une télé, un plaid et des bonnes enceintes : c’est comme si vous y étiez.

Je découvre !