Reprise des vols internationaux

Dernière mise à jour : 4 décembre 2020 11:23

Consultez les programmes de vols, les mesures sanitaires à bord et les modalités de report et de remboursement de chaque compagnie aérienne suite à l’épidémie de coronavirus.

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Bulletin de reprise des vols de ce samedi 5 décembre

Retrouvez l'état de circulation des vols des principales compagnies aériennes.

Compagnie

remboursement Air Canada coronavirus
Air Canada
remboursement Air Corsica coronavirus
Air Corsica
remboursement Air Europa coronavirus
Air Europa
remboursement Air France coronavirus
Air France
remboursement Austrian Airlines coronavirus
Austrian Airlines
remboursement British Airways coronavirus
British Airways
remboursement Brussels Airlines coronavirus
Brussels Airlines
remboursement EasyJet coronavirus
EasyJet
remboursement Iberia coronavirus
Iberia
remboursement KLM coronavirus
KLM
remboursement Lufthansa coronavirus
Lufthansa
remboursement Norwegian coronavirus
Norwegian
remboursement Royal Air Maroc coronavirus
Royal Air Maroc
remboursement RyanAir coronavirus
RyanAir
remboursement Swiss International Airlines coronavirus
Swiss International Airlines
remboursement TAP Portugal coronavirus
TAP Portugal
remboursement Transavia coronavirus
Transavia
remboursement Turkish Airlines coronavirus
Turkish Airlines
remboursement Volotea coronavirus
Volotea
remboursement Vueling coronavirus
Vueling
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Programme de vols et politiques des compagnies aériennes

Nous mettons à jour l’évolution des programmes de vols, les mesures sanitaires ainsi que les modalités de report, d’annulation et de remboursement de chaque compagnie aérienne. Si votre compagnie ne figure pas dans la liste, rendez-vous sur son site internet.

Voyager avec ...

Reprise des vols ASL Airlines France

ASL Airlines France

Reprise des vols ASL Airlines France

Suspension de tous les vols vers Alger jusqu'au 30 septembre et Tel Aviv jusqu'au 22 octobre

Le reste des vols ASL ont repris à une fréquence limitée.

Modalités de report & remboursement ASL Airlines France

Si votre vol a été annulé, possibilité :

  • de reporter sans frais de modification pour un nouveau voyage à effectuer vers la même destination avant le 27 mars 2021 (un réajustement tarifaire pourra éventuellement s’appliquer en fonction des périodes de haute-saison).
  • d'obtenir un avoir de la valeur du billet utilisable sur tous les vols d’ASL Airlines France, pour un voyage à effectuer avant le 27 mars 2021. Si l’avoir n’a pas été utilisé avant le 27 mars 2021, il pourra être remboursé.

Si vous ne souhaitez plus voyager en raison du coronavirus, vous avez droit à un report sans frais de modification pour un nouveau voyage à effectuer vers la même destination avant le 15 juin 2020 (un réajustement tarifaire pourra éventuellement s’appliquer en fonction de la date souhaitée lors de la modification).

Reprise des vols Aegean Airlines

Aegean Airlines

Reprise des vols Aegean Airlines

La compagnie Aegean a repris ses vols pour la plupart de ses destinations. Les français peuvent voyager en Grèce avec cette compagnie.

😷 Le port du masque est obligatoire de l'embarquement jusqu'à la sortie de l'avion.

Modalités de report & remboursement Aegean Airlines

Si votre vol est annulé, la compagnie fera le maximum pour vous replacer sur le premier vol disponible ou vous proposer une alternative intéressante. Si cela n'est pas possible, vous pouvez demander un remboursement sous forme d'un crédit valable 18 mois (remboursable) pour tous les vols Aegean et Olympic Air.

La compagnie a également supprimé les frais de modification pour tous les billets achetés entre le 7 octobre et le 8 novembre (le voyage doit se dérouler avant le 28 février 2021).

Reprise des vols Aerlingus

Aerlingus

Reprise des vols Aerlingus

Suite à l'épidémie de coronavirus, Aerlingus maintient seulement un nombre réduit de vols vers l'Europe et l'Amérique du Nord.

Depuis le 1er juillet, la compagnie Aerlingus a repris ses vols vers Malaga, Alicante, Lanzarote, Faro, Palma et Rome en Europe et New-York JFK, Boston et Chicago en Amérique du Nord.

😷 Le port du masque est obligatoire à bord des avions Aerlingus.

Modalités de report & remboursement Aerlingus

En cas de vol annulé : modification possible des dates de voyage sans frais (seule la différence tarifaire reste applicable), demander un remboursement sous forme d'un avoir ou bien un remboursement monétaire.

Si vous souhaitez modifier votre vol : les frais de modification ont été supprimés jusqu'au 31 décembre 2020 (mais la différence tarifaire s'applique toujours). Pour tous les vols prévus avant le 31 août, les passagers peuvent demander un avoir en guise de remboursement.

Reprise des vols Aeroflot

Aeroflot

Reprise des vols Aeroflot

La reprise des vols se fait doucement chez Aeroflot. La compagnie a annoncé début août une liste de destinations qui ne seraient pas opérées avant septembre (au plus tôt).

Modalités de report & remboursement Aeroflot

Pour les vols Aeroflot annulés, possibilité d'échanger son billet ou de demander le remboursement.

Dans des cas précis où les passagers ne peuvent pas voyager à cause des restrictions en cours, et pour les billets avant le 31 mai 2020 : possibilité d'échanger ou demander un remboursement.

Reprise des vols Air Algérie

Air Algérie

Reprise des vols Air Algérie

Les frontières de l'Algérie étant toujours fermées, les seuls vols opérés par Air Algérie sont des vols de rapatriement pour les citoyens algériens toujours à l'étranger.

Modalités de report & remboursement Air Algérie

En cas d'annulation de vol :

  • modification sans frais pour toute destination dans le même pays (voyage avant le 31 mars 2021)
  • obtention d'un avoir valable jusqu'au 31 décembre 2021 et remboursable en cas de non-utilisation
  • remboursement monétaire possible mais les délais sont extrêmement longs

Reprise des vols Air Antilles

Air Antilles

Reprise des vols Air Antilles

Reprise des vols Air Antilles depuis le 25 mai entre la Martinique, la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Les vols à destination et départ de Saint-Domingue et Sainte- Lucie restent fermés pour le moment.

Modalités de report & remboursement Air Antilles

Si vol annulé : il est possible de garder le billet "ouvert" ou de reporter les dates de voyage.

Si vous deviez voyager entre le 1er et le 15 octobre mais que vous n'avez pas de motif impérieux (obligatoire entre la Guadeloupe et le Martinique et entre la Guadeloupe et Saint Martin), vous avez le droit à une modification des dates de voyage ou un remboursement sous forme d'un avoir uniquement.

Reprise des vols Air Arabia

Air Arabia

Reprise des vols Air Arabia

  • La compagnie Air Arabia opère des vols spéciaux au départ du Maroc depuis le 15 juillet.

Ces vols sont disponibles uniquement pour les marocains résidant à l'étranger et souhaitant rentrer chez eux, les marocains qui possèdent une double nationalité, les citoyens étrangers se trouvant actuellement au Maroc et les étudiants marocains étant inscrits dans une université étrangère.

Les pays disponibles sont : Allemagne, Angleterre, Belgique, Espagne, Emirats Arabes Unis, France, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suisse, Roumanie, Tunisie, Turquie, Ukraine. La liste complète des destinations est disponible sur le site d'Air Arabia.

  • De la même manière, la compagnie propose des vols spéciaux vers le Maroc depuis le 15 juillet.

Seuls les citoyens marocains et les citoyens étrangers détenteurs d'une carte de séjour se trouvant à l'étranger peuvent se présenter à bord de ces vols. Les pays d'origine sont les mêmes que cités ci-dessus.

  • Quelques vols internes sont également proposés, à savoir : Agadir - Casablanca, Agadir - Fès, Agadir - Rabat, Agadir - Tanger, Fes - Marrakesh, Marrakesh - Dakhla, Nador - Tanger, Tanger - Dakhla.

Modalités de report & remboursement Air Arabia

Si votre vol est annulé, vous avez la possibilité de le reporter sans frais ou bien de demander un remboursement Air Arabia sous forme d'un bon de crédit valable 1 an à compter de la date du vol annulé et utilisable pour vous ou pour un des membres de votre famille immédiate.

Reprise des vols Air Asia

Air Asia

Reprise des vols Air Asia

Chaque branche d'Air Asia a repris de manière progressive. Certaines destinations peuvent ne pas être disponibles, selon les conditions d'entrée en vigueur dans chaque pays.

Modalités de report & remboursement Air Asia

Pour tout billet avec une date de voyage avant le 31 août 2020 (si acheté avant le 17 avril), possibilité de :

  • reporter le voyage, et même plusieurs fois, sans aucun frais, et ce jusqu'au 31 octobre 2020.
  • demander un avoir, valable 2 an (disponible pour tous les vols annulés par la compagnie).

+ d'infos et aussi ici

Reprise des vols Air Astana

Air Astana

Reprise des vols Air Astana

Des vols internationaux entre le Kazakhstan et Séoul, Dubai, Francfort, Amsterdam, Kiyv, Istanbul, Antalya, Tashkent, Bishkek et Moscou sont à nouveau disponibles. Les vols domestiques ont également repris.

Modalités de report & remboursement Air Astana

Possibilité de modifier son billet sans frais pour des dates ultérieures ou pour une autre destination (paiement ou remboursement de la différence tarifaire selon le cas échéant). Valable pour les voyages effectués avant fin décembre 2020. Modification avant le 31 août 2020 et au plus tard 72 heures avant la date de départ initiale.

Remboursement Air Astana intégral sans frais en cas d'annulation de vol.

Reprise des vols Air Austral

Air Austral

Reprise des vols Air Austral

La plupart des lignes Air Austral ont repris, suivant les conditions des frontières des pays desservis.

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque chirurgical est obligatoire à bord et à l'aéroport
🌡 Tous les passagers verront leur température contrôlée avant de monter à bord

Modalités de report & remboursement Air Austral

  • Report de voyage : possible, avec différence tarifaire (selon la date de voyage)

Pour les vols achetés après le 1er juillet et dont les dates de voyage sont avant le 2 décembre inclus : Air Austral vous propose de modifier les dates sans aucune pénalité ni différence tarifaire si le nouveau voyage se déroule avant le 15 juin 2021. La différence tarifaire s'applique pour les dates après le 15 juin 2021.

Pour les vols achetés après le 1er juillet et dont les dates de voyage sont avant le 2 décembre inclus : la modification est possible et la différence tarifaire s'applique.

  • Remboursement si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

Il est possible d'être remboursé sous la forme d'un avoir valable 1 an chez Air Austral. L'avoir est remboursable au bout d'un an si non utilisé. Le remboursement monétaire est possible si les conditions du billet le permette.

  • Remboursement en cas de vol annulé : remboursement monétaire possible

Reprise des vols Air Calédonie

Air Calédonie

Reprise des vols Air Calédonie

Reprise des vols Air Calédonie depuis le 4 mai 2020.

Modalités de report & remboursement Air Calédonie

Si votre vol Air Calédonie a été annulé à cause du coronavirus, vous pouvez :

  • opter pour un report de voyage, valable 1 an, quel que soit le tarif initial, sans pénalité. Il est à préciser qu’un réajustement tarifaire restera possible selon la disponibilité des classes tarifaires aux dates choisies.
  • opter pour un remboursement sans pénalité sous forme d’avoir, quel que soit le tarif initial, hors frais de service, valable 1 an également. Cette option permet de pouvoir modifier son itinéraire ainsi que le bénéficiaire du billet.
  • opter pour un remboursement Air Calédonie immédiat si le tarif choisi le permet : voir les conditions tarifaires du billet acheté.

 Pour les clients non-résidents, ayant acheté leur billet avant le 1er mars 2020, pour les voyages entre le 18 mars et le 30 juin, Air Calédonie permet :

  • soit un report de voyage sans pénalité, valable pendant 1 an, quel que soit le tarif acquitté. Un réajustement tarifaire reste toutefois possible selon la disponibilité des classes tarifaires.
  • soit un remboursement Air Calédonie immédiat selon les conditions tarifaires du billet

Pour les clients non-résidents, ayant acheté leur billet après le 1er mars 2020, les conditions tarifaires choisies sont applicables.

Reprise des vols Air Canada

Air Canada

Reprise des vols Air Canada

Reprise des vols Air Canada progressivement cet été, mais toujours en capacité réduite. Aujourd'hui, la compagnie propose plus de 80 destinations partout dans le monde.

😷 Le port du masque est obligatoire à bord des vols Air Canada.
🌡 Des contrôles de température sont effectués avant l'embarquement.

Modalités de report & remboursement Air Canada

Vol Air Canada annulé : le passager reçoit un crédit intégral utilisable pour un prochain voyage. Ce crédit est valide pour voyager dans les 24 mois suivant la date d’annulation du vol. Un remboursement monétaire est possible pour les vols annulés au départ de l'UE, de la Suisse et de l'Islande.

Pour toutes les nouvelles réservations jusqu'au 30 septembre (voyage avant le 30 septembre 2021) : le montant du voyage peut être converti en bon de voyage Air Canada si vous renoncez à voyager.

Reprise des vols Air Caraïbes

Air Caraïbes

Reprise des vols Air Caraïbes

  • 3 vols aller-retour quotidiens entre Paris Orly et Pointe-à-Pitre/Fort-de-France
  • 1 vol par jour entre Pointe-à-Pitre et Saint-Martin
  • 2 vols par jour entre Pointe-à-Pitre et Fort-de-France
  • (à partir du 17 octobre) 2 vols par semaine entre Paris Orly et Punta Cana (République Dominicaine)
  • (à partir du 26 octobre) 1 vol par semaine entre Paris Orly et Port-au-Prince (Haïti)

Modalités de report & remboursement Air Caraïbes

Possibilité de modifier le vol sans frais (la différence tarifaire reste applicable) pour tous les billets, quelle que soit la date d'achat et les dates de voyage. La demande doit impérativement être faite avant le départ du premier vol.

Reprise des vols Air Corsica

Air Corsica

Reprise des vols Air Corsica

Air Corsica propose à présent un trafic presque intégral. Les lignes suivantes ont repris et sont 100% opérationnelles :

  • Corse - Paris/Nice/Marseille/Lyon au départ d'Ajaccio, Bastia, Calvi ou Figari
  • Corse - Toulouse au départ d'Ajaccio, Bastia ou Figari
  • Ajaccio - Clermont Ferrand

Les lignes entre la Corse et Toulon, ainsi que Londres sont toujours suspendues. Depuis le 21 septembre, les vols entre la Corse et la Belgique ont également été suspendues et la compagnie ne prévoit pas de les remettre en service avant le printemps 2021.

Modalités de report & remboursement Air Corsica

Si votre vol a été annulé, la compagnie vous propose un avoir valable pour un nouveau voyage avant le 31 mars 2021, l'avoir est remboursable s'il n'est pas utilisé

Si votre vol n'a pas été annulé, vous pouvez demander un remboursement si les conditions du billet le permette. Si le billet n'est pas remboursable, seules les taxes seront remboursées.

Reprise des vols Air Europa

Air Europa

Reprise des vols Air Europa

La majorité des destinations proposées par Air Europa ont repris pendant l'été. Des vols spéciaux sont proposés par Air Europa vers certains pays d'Amérique du Sud, le programme complet peut être trouvé sur cette page.

Modalités de report & remboursement Air Europa

Pour tout vol prévu avec la compagnie Air Europa, possibilité :

  • d'obtenir remboursement Air Europa sous forme d'un avoir (valable 1 an sur une nouvelle réservation)
  • de reporter ses dates de voyage gratuitement, pour des nouvelles dates pouvant aller jusqu'au 31 juillet 2021.
Reprise des vols Air France

Air France

Reprise des vols Air France

📆 Air France met à jour très régulièrement son programme de vol. La plupart des vols de la compagnie ont repris, notamment depuis la réouverture de l'aéroport Paris-Orly fin juin.

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque chirurgical est obligatoire de l'embarquement jusqu'à la descente de l'avion (attention, pas de masque en tissu accepté).
🌡 Tous les passagers verront leur température contrôlée avant de monter à bord.

Modalités de report & remboursement Air France

  • Report de voyage : possible, avec différence tarifaire

Le voyage peut être reporté à d'autres dates sans frais de modification, mais une différence tarifaire peut être demandée si le tarif initial n'est pas disponible. La demande de modification doit impérativement être faite avant le départ du vol initial.

Les solutions d'Air France pour adapter votre voyage

  • Remboursement si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

Pour tous les vols avant le 31 mars 2021, vous pouvez avoir la possibilité d'annuler votre voyage et d'obtenir un avoir nominatif Air France, pour voyager à des dates ultérieures. Tout cela est soumis à leurs conditions strictes, mais ça peut être une piste !

  • Remboursement en cas de vol annulé : remboursement monétaire possible (la compagnie indique des délais de "plusieurs semaines", sans plus de précision).

Reprise des vols Air Madagascar

Air Madagascar

Reprise des vols Air Madagascar

La compagnie avait annoncé suspendre ses vols jusqu'au 31 août et aucune annonce n'a été faite depuis pour la reprise des vols. Les destinations proposées par Air Madagascar sont disponibles sur le site de la compagnie.

Modalités de report & remboursement Air Madagascar

Différentes options :

  • modifier sans frais ses dates de voyage pour un voyage avant le 30 novembre 2020 (sous réserve de disponibilité dans la même classe tarifaire), après le 1er décembre avec un réajustement tarifaire ;
  • changement de destination sans frais mais avec différence tarifaire ;
  • remboursement Air Madagascar sous forme d'un avoir de la valeur du billet pour un voyage reporté au-delà du 30 novembre 2020 et avant le 31 décembre 2020 ;
Reprise des vols Air Malta

Air Malta

Reprise des vols Air Malta

La réouverture des frontières maltaises le 1er juillet, s’accompagne d’une reprise des vols Air Malta au départ de Marseille et Lyon à cette même date, puis l’ajout de rotations au départ de Paris CDG et ORY depuis le 15 juillet.

Modalités de report & remboursement Air Malta

En cas de vol annulé, vous pouvez faire une demande de remboursement Air Malta en écrivant à refundrequest@airmalta.com.

Si votre vol a été modifié ou annulé par Air Malta, il est possible de demander d'être replacé sur d'autres vols opérés par la compagnie.

Reprise des vols Air Mauritius

Air Mauritius

Reprise des vols Air Mauritius

Tous les vols Air Mauritius internationaux sont suspendus jusqu'à fin août 2020 en raison de la crise sanitaire. Pour l'instant, seuls les vols domestiques vers l'île de Rodrigues sont opérés (2 vols quotidiens).

Placée sous redressement judiciaire, sa reprise des vols est très incertaine.

Modalités de report & remboursement Air Mauritius

Pour tout voyage prévu avant le 31 mai 2020, possibilité de demander un remboursement Air Mauritius sous forme d'un avoir (non nominatif). La durée de validité varie de 1 à 2 ans selon le moment d'achat du billet (avant ou après le 1er avril 2020), ainsi que l'application de 10% de bonus en cadeau ou non.

Reprise des vols Air New Zealand

Air New Zealand

Reprise des vols Air New Zealand

Quelques vols sont maintenus, surtout domestiques et dans des conditions très limitées.

A part l'Australie, les destinations desservies par Air New Zealand sont Los Angeles, Hong-Kong, Tokyo et Shanghai, ainsi que quelques îles pacifiques.

Les frontières de la Nouvelle-Zélande étant fermées, ces vols sont réservés aux citoyens du pays.

Modalités de report & remboursement Air New Zealand

Pour les vols internationaux prévus entre le 24 janvier et le 31 août 2020 : possibilité d'obtenir un avoir, même si le vol n'est pas annulé par la compagnie, valable jusqu'au 30 juin 2021.

Les conditions normales du billet s'appliquent pour le remboursement monétaire.

Reprise des vols Air Nostrum

Air Nostrum

Reprise des vols Air Nostrum

La compagnie Air Nostrum reprend petit à petit son programme de vols depuis début Juillet, notamment avec des vols réguliers entre Nice et l'Espagne (Ibiza, Mallorque, Valence, Madrid et Malaga).

Reprise des vols Air Tahiti Nui

Air Tahiti Nui

Reprise des vols Air Tahiti Nui

Les vols Papeete - Paris - Papeete sont à nouveau assurés quotidiennement via Vancouver.

Les vols Papeete - Los Angeles - Papeete seront opérés 3 fois par semaine en septembre.

Les vols Papeete - Tokyo ou Auckland - Papeete sont suspendus jusqu'à novembre au moins.

Modalités de report & remboursement Air Tahiti Nui

Tous les billets réservés avant le 30 septembre (pour un voyage avant le 31 décembre), une modification de dates et/ou de destination est offerte. Un réajustement tarifaire pourra être demandé.

Plus d'infos ici ou encore ici

Reprise des vols Air Transat

Air Transat

Reprise des vols Air Transat

Reprise des vols Air Transat vers de nombreuses destinations en Europe (dont Bordeaux, Lyon, Marseille, Nantes, Paris et Toulouse en France), Amérique du Nord et du Sud, et à l'intérieur du Canada. Certaines lignes ont été suspendues, la liste est disponible sur le site d'Air Transat.

Le groupe Transat dévoile également son programme Protection Voyageur, de nouvelles mesures sanitaires qui assureront la sécurité de sa clientèle et de ses employés.

Modalités de report & remboursement Air Transat

Si vous n’avez pas été en mesure de voyager en raison de l'annulation des vols Air Transat, vous recevrez un crédit pour un voyage futur que vous pourrez utiliser dans les 24 mois suivants votre date de retour initiale.

Reprise des vols Alitalia

Alitalia

Reprise des vols Alitalia

Reprise des vols Alitalia depuis le 2 juin, aujourd'hui la compagnie propose des vol vers 19 aéroports italiens et 19 aéroports internationaux. Chaque mois, la compagnie augmente les fréquences des lignes qui ont déjà repris.

En septembre, la compagnie Alitalia prévoit une reprise des vols vers l'Argentine, le Japon, Israel et l'Algérie depuis Rome. De nouvelles lignes domestiques vont également reprendre.

En octobre, les lignes Milan - Dusseldorf et Milan - Paris vont reprendre.

😷 Le port du masque est conseillé à l'aéroport et obligatoire à bord.
🌡 Des prises de température sont en place dans les aéroports italiens.

Modalités de report & remboursement Alitalia

En cas de vol annulé par la compagnie (voyage prévu entre le 11 mars et le 20 septembre 2020) :

  • reporter son voyage 100% gratuitement dans les 7 jours précédant ou suivant la date initiale de vol
  • reporter son voyage à une date plus lointaine en payant la différence tarifaire
  • demander un avoir
  • obtenir un remboursement monétaire selon les conditions du billet

Pour toutes les réservation effectuées jusqu'au 30 avril pour des vols entre le 11 mars et le 20 septembre, possibilité de :

  • reporter le voyage sans frais de modification, pour voyager dans les 12 mois suivants la date de vol initiale
  • demander un avoir valable 1 an chez Alitalia
Reprise des vols All Nippon Airways

All Nippon Airways

Reprise des vols All Nippon Airways

Les vols ont repris progressivement en juillet sur les destinations suivantes : Shanghai, Hong-Kong, Bangkok, Hanoï, Kuala Lumpur, Singapour, Jakarta, Manille, Sydney, Los Angeles, San Francisco, New-York, Chicago, Vancouver, Mexico City, Londres, Francfort. Le programme de vol complet est disponible sur le site de All Nippon Airways.

😷 Le port du masque est obligatoire à bord.
🌡 Des contrôles de température seront effectués pour tous les passagers.

Modalités de report & remboursement All Nippon Airways

Pour tous les billets réservés à partir du 1er juin 2020 pour un voyage entre le 26 février 2020 et le 31 octobre 2020 peuvent :

  • être modifiés une fois sans frais (nouveau voyage avant le 31 mars 2021)
  • être remboursés selon les conditions du billet
Reprise des vols American Airlines

American Airlines

Reprise des vols American Airlines

Reprise des vols American Airlines depuis Paris depuis le 5 juin.

Pour cette saison estivale, American Airlines proposera 55% des vols domestiques et 20% de ses vols long-courriers par rapport à l’été dernier.

Liste des vols en Europe cet été :

  • Dallas-Fort Worth – Dublin : Reprise depuis le 7 juillet
  • Chicago O’Hare – Dublin/Athènes/Barcelone : Reprise depuis le 5 août
  • Philadelphie – Londres-Heathrow/Madrid/Zurich : Reprise depuis le 5 août
  • New York-JFK – Paris/Londres-Heathrow/Madrid : Reprise depuis le 5 août
  • Charlotte – Londres-Heathrow/Munich : Reprise depuis le 5 août
  • Los Angeles – Londres-Heathrow : Reprise depuis le 5 août
  • Miami – Madrid : Reprise depuis le 5 août
  • Raleigh-Durham – Londres-Heathrow : Reprise depuis le 5 août
  • Phoenix – Londres-Heathrow : Reprise prévue le 25 octobre

✅ Tous les passagers doivent certifier qu'ils n'ont pas le COVID-19 pendant l'embarquement.
😷 Le port du masque est obligatoire à bord.

Modalités de report & remboursement American Airlines

La compagnie maintient l’absence de pénalité en cas de changement pour tous les billets achetés jusqu'au 30 septembre 2020 pour des voyages avant le 31 décembre 2020. La différence tarifaire reste à la charge du voyageur. Les dates ainsi que les aéroports de départ et de destination peuvent être modifiés.

Reprise des vols Austrian Airlines

Austrian Airlines

Reprise des vols Austrian Airlines

La compagnie Austrian Airlines a publié son programme de vol de juillet à octobre 2020, et fait passer son trafic a 40% par rapport à la même période l'année dernière.

La compagnie opère ainsi des vols vers la plupart de ses destinations en Europe (ainsi que Tel Aviv, le Caire en moyen-courrier) depuis Vienne. Les seuls vols long-courrier opérés sont Bangkok, New-York, Washington et Chicago.

Modalités de report & remboursement Austrian Airlines

En cas de vol annulé :

  • Vous pouvez demander une alternative à la compagnie pour voyager vers la même destination, sans frais supplémentaires ;
  • Le billet peut rester "ouvert", et vous pouvez choisir de nouvelles dates de vol quand vous serez prêts à voyager à nouveau. La demande doit être faite avant le 31 janvier 2021 pour de nouvelles dates de vol avant le 31 décembre 2021. La destination peut également être modifiée mais la différence tarifaire reste à la charge du passager ;
  • L'intégralité du montant du billet peut être remboursé sous forme d'un avoir qui est valable jusqu'au 31 décembre 2021.

Si votre vol est maintenu :

  • Vous pouvez modifier les dates de votre voyage une fois sans frais supplémentaires (hors différence tarifaire), le nouveau voyage doit commencer avant le 31 décembre 2021 et la demande doit être faite avant la date de départ initiale du voyage ;
  • Le billet peut rester ouvert (voir plus haut) ;
  • Vous pouvez demander un avoir (voir plus haut).
Reprise des vols Avianca

Avianca

Reprise des vols Avianca

Avianca a repris quelques routes domestiques en Equateur et propose des vols de rapatriement depuis et vers le Mexique, le Texas, l'Allemagne et l'Espagne.

🌡 La température de tous les passagers sera contrôlée avant le vol.
😷 Le port du masque est obligatoire depuis l'entrée dans l'aéroport jusqu'à la fin du voyage.

Modalités de report & remboursement Avianca

Pour les vols prévus jusqu'au 31 octobre 2020 :

  • Report de voyage sans frais
  • Demande d'avoir

Pour les vols prévus à partir du 1er novembre 2020 :

  • Un seul report de voyage possible sans frais

Reprise des vols British Airways

British Airways

Reprise des vols British Airways

Les vols domestiques et internationaux de British Airways ont repris, en capacité réduite.

N'oubliez pas de vérifier les conditions d'entrée au Royaume-Uni pour les voyageurs étrangers, vous pouvez les retrouver sur le site du gouvernement (en anglais) ou sur notre page Réouverture des frontières.

😷 Le port du masque est obligatoire à l'aéroport et à bord du vol.

Modalités de report & remboursement British Airways

Pour les réservations faites entre le 3 mars et le 31 août 2020 (voyage terminé au 30 avril 2021) : le report du voyage est possible ou bien possibilité de demander un avoir.

Le remboursement monétaire est possible selon les conditions du billet.

Reprise des vols Brussels Airlines

Brussels Airlines

Reprise des vols Brussels Airlines

Toutes les lignes Brussels Airlines ont repris progressivement depuis le mois de juin. Les destinations suivantes ne sont pas encore disponibles :

  • Tel Aviv (reprise en novembre)
  • Edimbourg, Birmingham, Bâle, Ljubljana, New-York, Luanda (reprise en janvier/février 2021)

Modalités de report & remboursement Brussels Airlines

Si votre vol Brussels Airlines est annulé : uniquement la possibilité de modifier les vols, avec éventuellement un bon d'achat complémentaire de 50€ pour une réservation avant le 31 décembre 2020.

La compagnie a également supprimé ses frais de modification pour toutes les nouvelles réservations.

Reprise des vols Chalair

Chalair

Reprise des vols Chalair

Toutes les destinations proposées par Chalair ont repris depuis le 15 juin. Toutes les fréquences peuvent être consultées sur le site de la compagnie.

Modalités de report & remboursement Chalair

En cas d'annulation de vol, la compagnie Chalair propose un avoir valable 1 an. Si à l'issue de cette période de validité, l'avoir n'a pas été utilisé, un remboursement pourra être demandé.

Reprise des vols Corsair

Corsair

Reprise des vols Corsair

La compagnie propose à nouveau des vols vers les destinations suivantes :

  • Pointe à Pitre
  • Fort de France
  • Saint-Denis (la Réunion)
  • Abidjan

Les autres destinations ne seront pas opérées avant :

  • Ile Maurice : 15 septembre 2020
  • Montreal : le 18 juin 2021
  • New-York : printemps 2021
  • Miami : jusqu'à nouvel ordre

Modalités de report & remboursement Corsair

En cas de vol annulé par la compagnie :

  • Modification des dates 100% gratuite si le voyage initial commence avant le 30 septembre
  • Modification de dates en payant uniquement la différence tarifaire si le voyage devait commencer après le 30 septembre
  • Demande d'un avoir avec 15% de bonus
  • Un remboursement monétaire est possible
Reprise des vols Croatia Airlines

Croatia Airlines

Reprise des vols Croatia Airlines

Depuis la réouverture des frontières en Europe, la compagnie Croatia Airlines a annoncé la reprise de la plupart de ses lignes pour le mois d'août depuis Zagreb, Split et Dubrovnik pour les vols internationaux. Quelques lignes domestiques ont également été remises en service.

Modalités de report & remboursement Croatia Airlines

Pour toutes les nouvelles réservations effectuées avant le 15 septembre et pour un voyage avant le 25 octobre :

  • Changements illimités de dates de vol sans frais de modification jusqu'à un an après la date d'achat. La différence tarifaire reste applicable. Tout changement doit être effectué avant la date de départ initiale.
  • Remboursement sous forme d'un avoir valable 12 mois à compter de la date d'émission. L'avoir n'est pas remboursable mais peut-être transféré à un autre passager (frais de 40€).
Reprise des vols Czech Airlines

Czech Airlines

Reprise des vols Czech Airlines

La compagnie Czech Airlines relance ses vols depuis le 18 mai, suite à l'épidémie de Coronavirus. A ce jour, les destinations suivantes sont desservies par la compagnie depuis Prague : Amsterdam, Francfort, Paris, Stockholm, Bucharest, Kosice, Budapest, Keflavik, Kiev, Londres Heathrow, Odessa, Rome, Barcelone, Göteborg, Madrid, Helsinki, Copenhague.

A partir du 1er septembre, Czech Airlines proposera à nouveau des vols vers Bruxelles et Varsovie.

Modalités de report & remboursement Czech Airlines

Si vol annulé : possibilité de modifier gratuitement une fois sa réservation, pour un vol avant le 31 décembre 2020. Le remboursement n'est possible qu'avec un avoir, valable 1 an pour réserver un autre vol Czech Airlines.

Reprise des vols Delta Airlines

Delta Airlines

Reprise des vols Delta Airlines

La plupart des destinations proposées par Delta Airlines sont à nouveau disponibles, sauf quelques exceptions (par exemple, en Europe : Dusseldorf, Stuttgart, Bruxelles, Athènes, Lisbonne, Zurich, Edimbourg).

Le programme complet des vols jusqu'à novembre est disponible sur le site de la compagnie (en anglais).

😷 Le port du masque est obligatoire à l'aéroport et à bord.

Modalités de report & remboursement Delta Airlines

Pour un vol annulé entre mars et septembre 2020 (réservé avant le 17 avril), vous avez la possibilité de :

  • reporter votre réservation, pour un voyage pouvant aller jusqu'au 31 décembre 2020 (sans frais de modification)
  • demander un remboursement Delta sous forme d'avoir (valable jusqu'en septembre 2022)

Tous les billets achetés entre le 1er mars et le 31 mai peuvent être modifiés sans frais de modification (pendant 1 an à compter de la date d'achat).

Reprise des vols EasyJet

EasyJet

Reprise des vols EasyJet

La compagnie Easyjet a revu son programme de vol jusqu'à Septembre 2021, presque toutes les destinations sont disponibles. Pour découvrir les itinéraires disponibles ou trouver de l'inspiration, Easyjet a mis en place une page spéciale sur son site.

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque est obligatoire à l'aéroport et à bord des avions Easyjet.

Modalités de report & remboursement EasyJet

  • Report de voyage : possible, avec frais de modification et différence tarifaire

Easyjet vous propose de modifier les dates et/ou la destination de votre voyage. La différence tarifaire est toujours appliquée mais les frais de modification sont supprimés si la demande est faite au moins 14 jours avant la date du vol.

Remboursement si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

Si le vol n'est pas annulé, les conditions normales du billet s'appliquent. Seules les taxes aéroportuaires sont remboursables.

Remboursement en cas de vol annulé : avoir non nominatif valable 1 an (disponible très rapidement) ou remboursement monétaire (plusieurs semaines d'attente)

Reprise des vols El Al Israël

El Al Israël

Reprise des vols El Al Israël

Quelques vols ont repris chez El Al Israel, vers Shanghai, Bombay, Hong-Kong, Athènes, New-York, Londres et Paris (à partir du 12 octobre pour les 3 dernières).

Modalités de report & remboursement El Al Israël

Si vol annulé, possibilité de :

  • reporter le voyage (le billet d'avion reste "ouvert" pour permettre de modifier les dates plus tard)
  • demander un avoir majoré de 25% qui doit être utilisé avant le 31 décembre 2021 pour un voyage devant être effectué avant le 30 novembre 2022
  • obtenir un remboursement monétaire

Si vol avec un départ prévu avant le 31 octobre 2020 inclus, il est possible de reporter le voyage jusqu'au 31 décembre 2021. La différence tarifaire reste applicable mais il n'y a aucun frais de modification. L'annulation et le remboursement se font selon les conditions du billet si le vol n'a pas été annulé par la compagnie.

Reprise des vols Emirates

Emirates

Reprise des vols Emirates

La plupart des destinations habituelles sont proposées par Emirates, selon les conditions d'ouvertures de frontières. La liste complète des destinations est disponible sur le site de la compagnie.

Les voyageurs ne sont acceptés sur ces vols que s’ils répondent aux critères d’éligibilité et d’entrée de leur pays de destination. Cela inclut une approbation de l’Autorité fédérale pour l’identité et la citoyenneté (ICA) pour les résidents des EAU qui souhaitent retourner à Dubaï.

La compagnie émirati a annoncé être la première au monde à tester ses passagers au Covid-19 avant qu’ils n’embarquent.

😷 Le port du masques est obligatoire à l'aéroport et à bord de l'avion.

Modalités de report & remboursement Emirates

Pour les billets émis au plus tard le 31 juillet 2020 (pour un voyage avant le 30 novembre 2020), trois options possibles :

  • conserver son billet pendant 760 jours (le passager a 2 ans pour effectuer son voyage pour la même destination ou pour une autre destination mais avec une différence de tarif applicable).
  • l’échanger contre un bon de voyage valable jusqu’à 2 ans,
  • obtenir un remboursement Emirates intégral des bons ou billets non utilisés.
Reprise des vols Etihad Airways

Etihad Airways

Reprise des vols Etihad Airways

En août et en septembre, la compagnie Etihad a relancé 60 destinations en Asie, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique du Nord. La liste complète des destinations est disponible sur le site de la compagnie.

Modalités de report & remboursement Etihad Airways

Pour toutes les réservations effectuées avant le 31 août concernant un voyage prévu avant le 30 novembre, la modification est gratuite, et vous pouvez également demander un avoir si vous ne connaissez pas encore vos nouvelles dates de voyage.

Un remboursement monétaire est possible si le vol a été annulé.

Reprise des vols Finnair

Finnair

Reprise des vols Finnair

La compagnie a repris la plupart de ses trajets domestiques et en Europe. Quelques destinations asiatiques ont également repris mais la compagnie ne prévoit aucun vol vers les Etats Unis dans les mois à venir.

La liste complète des destinations est disponible sur le site de la compagnie (en anglais).

Modalités de report & remboursement Finnair

En cas de vol annulé :

  • Possibilité de reporter le voyage sans frais jusqu'en août 2021 (la modification d'aéroport de départ/arrivée n'est pas possible)
  • Demander un avoir valable 1 an sur toutes les destinations Finnair
  • Obtenir un remboursement monétaire (mais les délais sont très longs)

Pour toutes les réservations effectuées entre le 1er avril et le 31 décembre 2020 :

Modifications illimitées sans frais (la différence tarifaire reste applicable). Le remboursement est possible selon les conditions du billet.

Reprise des vols French Bee

French Bee

Reprise des vols French Bee

Depuis le 12 juin, reprise des vols French Bee entre Paris et La Réunion au départ de l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle.

Depuis le 15 juillet, la compagnie reprend également ses trajets entre Papeete et Paris-Orly.

Les vols de/vers San Francisco sont suspendus jusqu'au 21 novembre 2020 et les vols pour New-York jusqu'au 17 décembre 2020.

Modalités de report & remboursement French Bee

Pour les voyageurs souhaitant reporter leur voyage :

  • depuis/vers la Réunion : pour tout vol réservé entre le 21 avril et le 31 août et pour un voyage prévu avant le 30 novembre 2020, les billets sont modifiables sans frais, mais un réajustement tarifaire peut s'appliquer.
  • depuis/vers Papeete, San Francisco ou New-York : le voyage est modifiable sans aucun frais si le nouveau voyage commence avant le 31 décembre 2020. Pour tout voyage commençant en 2021, la différence tarifaire s'applique.

En cas d'annulation de vol : remboursement sous forme d'un avoir valable 12 mois. A l'issue de cette période, un remboursement sera peut-être possible (la compagnie n'a pas encore statué là-dessus).

Reprise des vols Germanwings

Germanwings

Reprise des vols Germanwings

Lufthansa ferme sa filiale low-cost Germanwings suite au coronavirus.

Reprise des vols HOP!

HOP!

Reprise des vols HOP!

HOP est une filliale d'Air France qui opère les vols domestiques. C'est un réseau qui perd beaucoup d'argent, donc la compagnie prévoit de nombreuses modifications et réductions de trafics dans les prochains mois, voire années.

Certaines lignes au départ de Paris-Orly vont être abandonnées (vers Clermont-Ferrand ou Mulhouse, par exemple) et d'autres seront transférées à Transavia, une autre filiale du groupe Air France (Paris-Biarritz et Paris-Montpellier, entre autres).

Le nombre d'avions disponibles pour HOP! va passer de 71 à 32 d'ici 2023.

Reprise des vols Iberia

Iberia

Reprise des vols Iberia

Pour le moment, seuls des vols pour l'Europe sont disponibles.

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque chirurgical est obligatoire de l'embarquement jusqu'à la descente de l'avion (attention, pas de masque en tissu accepté).

Toutes les mesures sanitaires d'Ibéria

Modalités de report & remboursement Iberia

Report de voyage : possible, avec différence tarifaire et frais de modification

Remboursement si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus : les conditions normales du billet s'appliquent, seules les taxes aéroportuaires sont remboursables.

Remboursement en cas de vol annulé : sous forme d'un avoir (très rapide) ou bien monétaire (plusieurs semaines d'attente)

Reprise des vols Icelandair

Icelandair

Reprise des vols Icelandair

Le programme des vols jusqu'au 4 octobre a été publié sur le site d'Icelandair. Les destinations desservies sont : Amsterdam, Berlin, Billund, Boston, Bruxelles, Copenhague, Dusseldorf, Francfort, Hambourg, Helsinki, Londres, Munich, New-York, Oslo, Paris, Seattle, Stockholm, Toronto, Zurich.

Modalités de report & remboursement Icelandair

Pour tout billet Iceland Air acheté avant le 15 avril 2020 : possibilité de changer de dates, pour un voyage pouvant aller jusqu'au 1er janvier 2021. Attention, la demande doit être faite avant le départ.

Reprise des vols Japan Airlines

Japan Airlines

Reprise des vols Japan Airlines

La compagnie Japan Airlines prévoit 3 vols direct par semaine entre Paris-CDG et Tokyo-Haneda en août et en septembre.

Les vols domestiques ont également repris, avec une augmentation des lignes et des fréquences au cours de l'été.

Modalités de report & remboursement Japan Airlines

En raison de l'épidémie de coronavirus, il est possible de modifier son vol Japan Airlines ou d'en demander le remboursement pour les vols domestiques. Pour les vols internationaux, vous pouvez seulement demander un remboursement.

Reprise des vols Jetstar

Jetstar

Reprise des vols Jetstar

Les vols domestiques ont repris mais de nombreuses restrictions sont encore en place.
Les vols internationaux sons suspendus jusqu'au 25 octobre 2020.

Modalités de report & remboursement Jetstar

Pour tous les vols réservés jusqu'au 30 septembre, une modification sans frais est possible (la différence tarifaire reste applicable). La demande doit être faite avant le départ initial du vol.

Reprise des vols KLM

KLM

Reprise des vols KLM

📆 KLM présente toutes ses destinations accessibles via un guide de voyage interactif. 143 destinations sont disponibles depuis Paris Charles-de-Gaulle en novembre, décembre et janvier.

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque chirurgical est obligatoire de l'embarquement jusqu'à la descente de l'avion.

Modalités de report & remboursement KLM

  • Report de voyage : possible, avec différence tarifaire (frais de modification supprimés)

Il est possible de reporter le voyage à d'autres dates sans autres frais que la différence tarifaire, et il est également possible de changer la destination.

  • Remboursement si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

Pour tous les vols avant le 31 mars 2021, vous pouvez avoir la possibilité d'annuler votre voyage et d'obtenir un avoir nominatif KLM, pour voyager à des dates ultérieures. Toute demande doit être faite avant le départ du vol initial.

Pour les voyages à partir du 1er avril 2021, seul le report de dates est disponible.

  • Remboursement en cas de vol annulé : remboursement monétaire possible, remboursement sous forme d'un avoir remboursable également

Reprise des vols Korean Air

Korean Air

Reprise des vols Korean Air

La compagnie Korean Air reprend progressivement ses vols, et propose aujourd'hui un nombre limité de vols vers les Amériques, l'Asie et l'Europe.

De nombreuses routes ont été suspendues ou réduites considérablement, notamment vers les Etats-Unis et l'Europe.

😷 Le port du masque est obligatoire à bord.
🌡 Des contrôles de température seront effectués avant l'embarquement. Les passagers ayant une température au dessus de 37,5°C ne pourront pas monter à bord.

Modalités de report & remboursement Korean Air

Pour toutes les réservations effectuées avant le 1er avril 2020 (vol prévu avant le 31 août), les passagers peuvent :

  • demander un remboursement
  • reporter leur voyage à d'autres dates sans frais
  • demander un avoir valable 1 an
Reprise des vols LATAM Airlines

LATAM Airlines

Reprise des vols LATAM Airlines

LATAM Airlines s'est déclarée en faillite après la chute de son activité entraînée par la pandémie de coronavirus.

Le 17 juin, Latam Airlines a annoncé la cessation des opérations de sa filiale basée à l’aéroport de Buenos Aires-Jorge Newberry en Argentine. Latam Airlines Argentine, présente en Argentine depuis quinze ans, va cesser d’effectuer les douze liaisons intérieures qu’elle assurait avant la pandémie. Les quatre liaisons internationales vers les Etats-Unis, le Brésil, le Chili et le Pérou, vont être maintenues, mais elles seront prises en charge par d’autres filiales de Latam.

La carte des lignes maintenues est disponible sur le site de la compagnie (en anglais).

Modalités de report & remboursement LATAM Airlines

En cas de vol annulé par la compagnie, il est possible de changer la date du vol 100% gratuitement. En cas de changement de destination, la différence tarifaire s'applique.

Pour tous les nouveaux billets achetés à partir du 1er octobre, les frais de modification ont été supprimés. Vous avez le droit à un nombre illimité de changements, du moment que la demande est faite pendant l'année 2020. La différence tarifaire reste à la charge du passager.

Reprise des vols LEVEL

LEVEL

Reprise des vols LEVEL

Level Europe, la filiale autrichienne ne redécollera pas après la crise du nouveau coronavirus et dépose le bilan le 19 juin.

Ce n'est pas le cas de Level France, qui continue d'opérer ses vols en capacité réduite, malgré une annonce de cessation d'activité en juillet. Certaines lignes ont été transférées à la filiale espagnole mais l'avfenir de la filiale française est incertaine.

Modalités de report & remboursement LEVEL

Pour toutes les réservations effectuées depuis le 12 mars, la date du vol est modifiable sans frais de modification (il n'y a que la différence tarifaire à payer) jusqu'à 15 jours avant le départ du vol.

Reprise des vols LOT Polish Airlines

LOT Polish Airlines

Reprise des vols LOT Polish Airlines

La plupart des destinations de la compagnie sont à nouveau disponible, selon les conditions d'ouverture de frontières. Une carte interactive est disponible sur le site de la compagnie LOT Polish Airlines.

😷 Le port du masque est obligatoire à bord de l'avion.

Modalités de report & remboursement LOT Polish Airlines

Pour les vols annulés (voyage prévu avant le 31 août), possibilité de demander un remboursement LOT Polish Airlines, de reporter son voyage ou de changer de destination.

Reprise des vols La Compagnie

La Compagnie

Reprise des vols La Compagnie

La Compagnie a de nouveau suspendu son activité jusqu'au 15 octobre.

Modalités de report & remboursement La Compagnie

Si votre vol La Compagnie a été annulé, vous pouvez demander le report ou l'annulation de votre billet (contre un avoir majoré de 15%). Si votre vol n'a pas été annulé mais que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez reporter votre voyage sans frais (votre voyage initial doit être avant le 30 novembre 2020).

Reprise des vols Lufthansa

Lufthansa

Reprise des vols Lufthansa

Après Paris et Nice, les compagnies aériennes de Lufthansa Group (Lufthansa, Brussels Airlines, Austrian Airlines et Swiss) étendent la reprise de leurs connexions en France. Le groupe a repris ses opérations vers Lyon, Marseille, Toulouse et Bastia, reliant de nouveau les provinces françaises aux hubs européens.

Ces vols s’ajoutent aux liaisons existantes de Paris Charles-de-Gaulle et de Nice ayant repris leurs connexions sur la première moitié de juin. Lyon propose également cinq liaisons hebdomadaires vers Munich, tout comme la ville de Toulouse.

Aujourd'hui, la Lufthansa a repris la plupart de ses lignes, en capacité réduite.

😷 Le port du masque obligatoire à bord. L’obligation ne s’applique cependant pas aux enfants jusqu’à six ans ou aux personnes ne pouvant porter un masque pour des raisons de santé ou de handicap.

Modalités de report & remboursement Lufthansa

Si vol annulé : le remboursement est possible.

Pour tout billet réservé avant le 31 août 2020 : modification de vol gratuite pour n'importe quelle date jusqu'à fin 2021 si le passager ne peut pas se rendre dans un pays en raison des restrictions à l'entrée dues au coronavirus.

Pas de nouvelles mesures commerciales prises pour l'automne 2020 pour le moment par Lufthansa.

Reprise des vols Luxair

Luxair

Reprise des vols Luxair

Les vols de la compagnie Luxair ont repris progressivement depuis le 29 mai. Seules les destinations suivantes ne sont pas encore desservies :

  • Londres
  • Manchester
  • Prague
  • Dublin
  • Copenhague

Modalités de report & remboursement Luxair

Si votre voyage est annulé, vous avez la possibilité de demander un remboursement Luxair (sous forme d'avoir ou même monétaire).

La modification des dates du voyage est possible pour toutes les nouvelles réservations, avant le 1er novembre.

Reprise des vols Norwegian

Norwegian

Reprise des vols Norwegian

Reprise des vols Norwegian depuis le 1er juillet avec 76 liaisons intérieures et internationales relancées depuis les capitales scandinaves et de nombreux aéroports européens (dont Paris, Bordeaux, Ajaccio, Bastia, Nice et Montpellier en France). Toutes les destinations disponibles depuis un aéroport précis sont disponibles sur cette page.

Modalités de report & remboursement Norwegian

Pour toutes les réservations de vols Norwegian internationaux (sauf pays nordiques) effectuées entre le 6 et le 22 mars : possibilité de reporter les dates du voyage, pour un voyage pouvant aller jusqu'au 31 août 2020.

Si votre vol a été annulé, vous pouvez :

  • demander un remboursement sous forme d'avoir, dits "Cashpoints", avec 20% offerts comparés à la valeur initiale du billet. Vous pourrez ensuite réserver de nouveaux vols Norwegian jusqu'au 31 décembre 2021, pour un voyage pouvant aller jusqu'en juin 2022.
  • obtenir un remboursement Norwegian sous forme monétaire
Reprise des vols Nouvel Air

Nouvel Air

Reprise des vols Nouvel Air

Les vols Nouvel Air reprennent petit à petit selon les conditions sanitaires et ouvertures de frontières des destinations. Actuellement, la compagnie effectue plusieurs vols quotidiens entre la Tunisie (Tunis, Monastir, Djerba) et la France (Paris, Lyon, Marseille, Strasbourg, Nice).

Modalités de report & remboursement Nouvel Air

La compagnie Nouvel Air propose 2 modifications sans frais ainsi qu'une annulation gratuite pour tous les vols avant le 31 décembre (réservés avant le 31 octobre).

En cas d'annulation de vol, la modification de dates de vol est possible sans frais ou bien un remboursement sous forme d'un avoir valable 1 an (remboursable à la fin de cette période).

Reprise des vols Oman Air

Oman Air

Reprise des vols Oman Air

La compagnie Oman Air a repris la plupart de ses trajets, selon les conditions d'entrée en vigueur dans les destinations desservies.

Reprise des vols Pegasus

Pegasus

Reprise des vols Pegasus

Presque toutes les destinations proposées par Pegasus sont à nouveau disponibles. La liste complète des destinations est disponible sur le site de la compagnie.

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Mesures sanitaires à bord :

🌡 La température des passagers est contrôlée avant de monter dans l'avion.
😷 Le port du masque est obligatoire à l'aéroport et à bord.

Modalités de report & remboursement Pegasus

  • Report de voyage : possible, avec frais de modification et différence tarifaire
  • Remboursement si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus : Pegasus offre la possibilité de convertir votre réservation en "billet ouvert", qui sera alors valable 12 mois. Vous pourrez réutiliser le montant du billet initial pour un nouveau voyage.
  • Remboursement en cas de vol annulé : remboursement monétaire possible, pas d'information sur les délais
Reprise des vols Qantas

Qantas

Reprise des vols Qantas

Suite à l'épidémie de coronavirus, suspension de tous les vols Qantas internationaux jusqu'à octobre 2020 au moins.

Les vols domestiques ont repris et la compagnie Qantas a rendu disponible son calendrier de vol jusqu'en octobre (en anglais).

Modalités de report & remboursement Qantas

Si votre vol a été annulé, la compagnie peut vous replacer sur le premier vol disponible. Sinon, un remboursement est possible (monétaire ou avoir), mais les délais sont très longs.

Pour les vols avant le 31 octobre 2020 : possibilité de demander un avoir pour réserver un nouveau voyage avant le 31 décembre 2022 (la demande d'avoir doit être faite avant le départ initial du vol).

Pour les vols après le 31 octobre 2020 : la compagnie propose un avoir valable 12 mois, et des frais d'annulation peuvent s'appliquer (selon les conditions du billet).

Reprise des vols Qatar Airways

Qatar Airways

Reprise des vols Qatar Airways

La compagnie Qatar Airways a relancé ses grandes lignes pour permettre aux voyageurs étrangers de rentrer chez eux. Les destinations desservies actuellement sont :

  • Afrique : Addis Ababa, Dar Es Salaam, Djibouti, Kilimandjaro, Tunis, Zanzibar
  • Amériques : Boston, Chicago, Dallas, Los Angeles, Montreal, New-York, Sao Paulo, Washington DC, Toronto
  • Asie : Bali, Bangkok, Brisbane, Cebu, Clark, Colombo, Dhaka, Guangzhou, Hong-Kong, Islamabad, Jakarta, Karachi, Kuala Lumpur, Lahore, Male, Manille, Melbourne, Perth, Peshawar, Seoul, Singapour, Sydney, Tokyo
  • Europe : Amsterdam, Ankara, Antalya, Athènes, Barcelone, Belgrade, Berlin, Bodrum, Bruxelles, Budaptest, Copenhague, Dublin, Edimbourg, Francfort, Helsinki, Istanbul, Larnaca, Londres, Madrid, Manchester, Munich, Oslo, Paris, Prague, Rome, Stockholm, Vienne, Zagreb, Zurich
  • Moyen-Orient : Bagdad, Basra, Beyrouth, Isfahan, Koweit, Mashhad, Najaf, Shiraz, Téhéran

Tous les vols peuvent faire l'objet de modification ou d'annulation de dernière minute, selon les conditions d'entrée en vigueur dans le pays de destination.

Modalités de report & remboursement Qatar Airways

Qatar Airways autorise des changements de date illimités, et les passagers peuvent changer de destination aussi souvent qu’ils le souhaitent (à moins de 5 000 miles de la destination d’origine). Aucune différence de prix ne sera facturée pour les voyages effectués avant le 31 décembre 2020.

Si votre vol a été annulé en raison du Covid-19, possibilité de reporter ou de demander un remboursement sous forme d'avoir.

+ d'infos & aussi ici

Reprise des vols Royal Air Maroc

Royal Air Maroc

Reprise des vols Royal Air Maroc

L'état d'urgence est prolongé au Maroc jusqu'au 10 novembre, la compagnie Royal Air Maroc adapte régulièrement son programme de vol. L'accès à bord n'est possible que pour certains groupes de passagers (citoyens marocains, résidents, hommes et femmes d'affaires).

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque chirurgical est obligatoire de l'embarquement jusqu'à la descente de l'avion pour tous les passagers de plus de 6 ans
🌡 Tous les passagers verront leur température contrôlée avant de monter à bord.

Toutes les mesures sanitaires de Royal Air Maroc

Modalités de report & remboursement Royal Air Maroc

  • Report de voyage : possible, avec différence tarifaire

Le voyage peut être reporté à d'autres dates jusqu'au 31 octobre 2021 sans frais de modification, mais une différence tarifaire peut être demandée si le tarif initial n'est pas disponible. La demande de modification doit impérativement être faite avant le départ du vol initial. (valable uniquement pour les vols internationaux)

  • Si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

Royal Air Maroc propose à tous les passagers ne pouvant pas voyager et n'ayant pas de visibilité sur leurs prochaines dates d'échanger leur voyage contre un avoir nominatif valable 12 mois à partir de la date d'émission. (valable uniquement pour les vols internationaux)

  • En cas de vol annulé : remboursement sous forme d'un avoir valable 12 mois à partir de la date d'émission.

Reprise des vols RyanAir

RyanAir

Reprise des vols RyanAir

La compagnie Ryanair a repris environ la majorité de ses vols et propose de nombreuses promotions pour relancer ses ventes.

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque est obligatoire à bord.
🌡 Des contrôles de température peuvent avoir lieu avant l'embarquement

Modalités de report & remboursement RyanAir

  • Report de voyage : possible, avec différence tarifaire et frais de modification

Au delà de la période de grâce (les 24 heures suivant la réservation), Ryanair impose des frais de modification (à partir de 35€ par vol et par passager). La demande de modification doit impérativement être faite avant le départ du vol initial.

FAQ de Ryanair pour les modifications de vol

  • Si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

Les conditions normales de remboursement s'appliquent. Seules les taxes aéroportuaires peuvent être remboursées et la demande peut être faite une fois le vol passé.

  • En cas de vol annulé : remboursement sous forme d'avoir, mais on peut le refuser pour obtenir un remboursement monétaire

Reprise des vols SAS

SAS

Reprise des vols SAS

Reprise des vols SAS sur plusieurs destinations internationales et domestiques depuis le mois de juin (principalement les vols depuis Copenhague, Oslo et Stockholm, mais les vols pour New York, Chicago et Amsterdam depuis Copenhague vont également reprendre).

Modalités de report & remboursement SAS

Si votre vol est annulé : possibilité de demander un remboursement monétaire ou un avoir valable 12 mois (remboursable si non utilisé à la fin de cette période). Un remboursement monétaire est également possible mais les délais sont très longs.

Si vous ne souhaitez plus voyager en raison du coronavirus (voyage international prévu avant le 15 janvier 2021), l'annulation du vol est possible en échange d'un avoir non nominatif valable 12 mois (non remboursable). La demande doit être faite au moins 7 jours avant la date de départ initiale. Tous les billets achetés entre le 5 mars et le 30 juin 2020 peuvent également être modifiés sans frais, la demande doit être faite avant le 30 novembre et le nouveau voyage doit être avant le 16 août 2021.

Si le vol n'est pas annulé, le remboursement est possible selon les conditions du billet.

Reprise des vols Singapore Airlines

Singapore Airlines

Reprise des vols Singapore Airlines

La compagnie Singapore Airlines propose à nouveau des vols entre Singapour et Paris depuis le 1er août. La plupart des destinations pré-COVID-19 sont à nouveau accessible, vers l'Asie du Sud-Est, l'Asie du Nord, le Pacifique, l'Europe et les Etats-Unis.

Modalités de report & remboursement Singapore Airlines

Si vol acheté avant le 15 mars, pour un voyage jusqu'au 30 juin 2020 : possibilité de reporter le voyage avant le 30 juin 2021.

+ d'infos & des détails méga précis ici

Reprise des vols South African Airways

South African Airways

Reprise des vols South African Airways

Suite à d'importants problèmes financiers et avec la crise sanitaire actuelle qui a causé le plus grande perte économique de l’histoire de tout le secteur, la compagnie a avait annoncé la cessation de son activité en mai dernier. Cependant, la compagnie semble renaître de ses cendres grâce à un plan de restructuration annoncé le 14 juillet. La compagnie South African Airways continue donc son activité mais avec seulement une vingtaine d'avions à sa disposition. Quelques vols sont donc disponibles pour/depuis l'Afrique du Sud.

Modalités de report & remboursement South African Airways

Pour les billets émis avant le 25 mars 2020 pour un voyage prévu jusqu'au 31 octobre 2020 ou pour les vols annulés/modifiés par la compagnie :

  • un changement gratuit, en payant la différence tarifaire uniquement,
  • un avoir valable jusqu'au 25 mars 2022

Si le vol a été annulé et que la compagnie ne peut pas proposer une alternative acceptable, le remboursement peut être demandé.

Reprise des vols Swiss International Airlines

Swiss International Airlines

Reprise des vols Swiss International Airlines

La plupart des lignes proposées par la compagnie aérienne Swiss Airlines sont disponibles à nouveau. La carte des destinations, actualisée en temps réelle, est disponible sur le site de la compagnie.

Modalités de report & remboursement Swiss International Airlines

Pour les billets réservés avant le 15 mai (inclus) : le billet reste ouvert et vous pouvez en réutiliser le montant pour réserver un nouveau voyage qui doit être terminé avant le 31 décembre 2021. La modification peut se faire en appelant le Service client de la compagnie.

Pour les billets réservés entre le 16 mai et le 31 août (inclus) : les frais de modification ont été supprimés, vous pouvez modifier gratuitement les dates du vol.

Reprise des vols TAP Portugal

TAP Portugal

Reprise des vols TAP Portugal

En septembre, la direction prévoit près de 700 vols par semaine, soit 40% de son offre d’avant COVID-19. Des liaisons vers Paris, Luxembourg ou encore Funchal sont déjà repositionnées depuis juillet. La liste des routes et des vols pourra toutefois être ajustée en fonction de l’évolution des restrictions de voyage dans les différents pays, de la pandémie, et de la demande.

😷 Le port du masque est obligatoire à bord.
🌡 Un contrôle de température sera effectué avant l'enregistrement

Modalités de report & remboursement TAP Portugal

1. Votre vol à été annulé :
Suite à l'annulation de votre vol Tap Air Portugal, vous pouvez demander un remboursement. La compagnie propose alors un avoir non remboursable de la valeur du billet, valable 1 an et utilisable sur le vol de votre choix sur la compagnie Tap Portugal.

2. Vous souhaitez annuler / reporter votre voyage :
Si vous souhaitez annuler ou reporter votre vol Tap Portugal, vous pouvez le faire en ligne sur le site de la compagnie. Comme pour un vol annulé, TAP Air Portugal convertit le montant dépensé pour l’achat du billet en un avoir non remboursable valable un an et utilisable sur un futur vol de leur choix.

Reprise des vols TAROM

TAROM

Reprise des vols TAROM

Suite à l'épidémie de Coronavirus, les vols de la compagnie TAROM ont repris vers l'Europe, l'Afrique et le Moyen-Orient dans l'été.

Jusqu'au 14 octobre inclus, tous les vols depuis/vers la Moldavie sont suspendus.

Modalités de report & remboursement TAROM

En cas d'annulation de vol, les billets peuvent être modifiés gratuitement à une autre date ou être remboursés.

Reprise des vols TUI fly

TUI fly

Reprise des vols TUI fly

La plupart des destinations européennes proposées par Tui Fly sont à nouveau disponible, notamment vers/depuis le Portugal, la Croatie, la Grèce, l'Italie, le Kosovo, l'Espagne, l'Albanie, la France, la Bulgarie et Chypre.

Aucune date de reprise des vols n'a été annoncée pour les vols vers ou depuis l'Afrique (hors Egypte, Algérie, Maroc et Tunisie), l'Asie ou les Amériques.

Modalités de report & remboursement TUI fly

Annulations de vol : la compagnie peut vous replacer sur le premier vol disponible, sans frais supplémentaire. Un remboursement sous forme d'avoir est également disponible, ou bien un remboursement monétaire.

Si votre vol est maintenu mais que vous ne souhaitez pas partir (vol prévu avant le 31 octobre) : modification sans frais possible jusqu'à 7 jours avant le départ initial. Le changement de destination est possible.

Reprise des vols Thaï Airways

Thaï Airways

Reprise des vols Thaï Airways

En raison de l'épidémie de Covid-19, tous les vols Thaï Airways entre Paris et Bangkok sont suspendus jusqu'au 30 septembre. De plus, la compagnie vient d'être placée en redressement judiciaire et la décision finale n'a pas encore été rendue.

Modalités de report & remboursement Thaï Airways

Tous les billets non utilisés peuvent être modifiés jusqu'au 31 janvier 2021. Il est également possible de demander un avoir valable jusqu'au 31 décembre 2022 si vous n'êtes pas sûrs de vos dates de vol.

Reprise des vols Transavia

Transavia

Reprise des vols Transavia

⚠︎ Suite aux annonces du confinement en France, Transavia a confirmé que tous les vols jusqu'au dimanche 1er novembre inclus seraient maintenus pour permettre les retours de vacances.

La reprise des vols Transavia se fait progressivement et s'adapte aux conditions sanitaires et de circulation entre les pays.

Le programme des vols Transavia

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque est obligatoire à bord pour tous les passagers de plus de 11 ans.
📝 Une déclaration d'absence de symptômes COVID-19 peut être demandée à tout moment.

Toutes les mesures sanitaires à l'aéroport et en vol

Modalités de report & remboursement Transavia

  • Report de voyage : possible, avec différence tarifaire

Vous pouvez reporter votre voyage sans frais jusqu'au 31 octobre 2021 inclus. La différence tarifaire s'applique si les nouveaux vols sont plus chers, et la modification doit être validée au moins 2 heures avant le départ initial du premier vol.

  • Si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

En cas d'annulation volontaire du passager (c'est à dire si le vol n'est pas annulé par Transavia), les conditions normales du billet s'appliquent. De manière générale, seules les taxes aéroportuaires sont remboursables (environ 10% du prix total du billet).

  • En cas de vol annulé : remboursement monétaire possible
Reprise des vols Tunisair

Tunisair

Reprise des vols Tunisair

Les frontières de la Tunisie étant fermées à tous les voyageurs non-tunisiens et non résidents, de nombreux vols ne sont plus opérés par la compagnie. Seuls des vols de rapatriement continuent d'être opérés.

Modalités de report & remboursement Tunisair

Possibilité de report de voyage, changement de destination ou annulation moyennant la remise d'un avoir non remboursable et valable un an sur les vols de TUNISAIR.

Reprise des vols Turkish Airlines

Turkish Airlines

Reprise des vols Turkish Airlines

Turkish Airlines propose des vols vers et depuis plus de 200 destinations dans le monde.

📆 La compagnie met à jour très régulièrement son programme de vol via une carte interactive (les fréquences des vols sont également précisées).

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Mesures sanitaires à bord :

😷 Le port du masque chirurgical est obligatoire à bord et à l'aéroport
🌡 Tous les passagers verront leur température contrôlée avant de monter à bord.

Modalités de report & remboursement Turkish Airlines

  • Report de voyage : possible, avec différence tarifaire

Pour tous les vols achetés avant le 30 décembre 2020, possibilité de changer les dates et/ou les aéroports de départ et d'arrivée de manière illimitée.

Les solutions de Turkish Airlines pour adapter votre voyage (en anglais)

  • Remboursement si vous ne souhaitez plus voyager et que les vols sont maintenus :

Turkish Airlines vous propose de transformer votre réservation en "billet ouvert" si vous ne connaissez pas encore vos prochaines dates de voyage. La demande doit être faite avant le départ initial du vol. Le billet ouvert pourra alors être réutilisé lors d'une prochaine réservation chez Turkish Airlines.

  • Remboursement en cas de vol annulé : remboursement sous forme d'un avoir majoré de 15% ou remboursement monétaire (plusieurs semaines d'attente)

Reprise des vols Ukraine International Airlines

Ukraine International Airlines

Reprise des vols Ukraine International Airlines

La compagnie Ukraine International Airlines propose à nouveau ces destinations depuis Kyiv et Odesa : Tel Aviv, Londres, Amsterdam, Paris, Milan, Nice, Dubai, Le Caire, Munich, Baku, Istanbul, Yerevan, Madrid.

En octobre, la compagnie prévoit la reprise des vols suivants : Prague, Londres, Bruxelles, Dusseldorf, Tbilisi, Baku.

😷 Le port du masque est obligatoire à l'aéroport et dans l'avion.
🌡 Tous les passagers devront subir un contrôle de température avant l'embarquement.

Modalités de report & remboursement Ukraine International Airlines

Les vols qui ont été annulés par la compagnie peuvent être remboursés sous forme d'un code promo majoré de 25%, valable 2 ans à partir de la date de délivrance. Il est également possible de modifier le voyage gratuitement ou d'obtenir un remboursement monétaire.

Pour toutes les réservations effectuées avant le 26 octobre, il est possible de modifier gratuitement la date du voyage (mais pas la destination).

Reprise des vols United Airlines

United Airlines

Reprise des vols United Airlines

United a repris une bonne partie de ses vols domestiques ainsi que quelques destinations en Amérique Latine et en Europe, sans oublier Tokyo, Hong-Kong, Singapour et Séoul en Asie.

Modalités de report & remboursement United Airlines

Pour les billets achetés avant le 2 mars 2020 (voyage entre le 1er juin et le 31 décembre 2020)

Tous les frais de modification ont été supprimés, et le nouveau voyage doit commencer dans les 24 mois suivant la date d'émission initiale du billet.

Reprise des vols Virgin Atlantic

Virgin Atlantic

Reprise des vols Virgin Atlantic

Les vols Virgin Atlantic ont repris en juillet depuis Londres vers Hong-Kong, New-York, Los Angeles.

En août, reprise des vols Virgin Atlantic depuis Londres Heathrow vers : la Barbade, Shanghai, San Francisco, Tel Aviv, Miami, Lagos, Orlando, Atlanta.

Modalités de report & remboursement Virgin Atlantic

Pour les vols Virgin Atlantic annulés : le billet reste automatiquement "ouvert" et peut être utilisé pour réserver un nouveau voyage avant le 30 septembre 2022, sans aucun frais de modification mais la différence tarifaire s'applique, sauf si vous reportez votre voyage avant le 30 novembre 2020 sur le même trajet. Un remboursement monétaire est possible mais les délais de traitement sont très longs.

Pour les nouveaux billets achetés avant le 31 décembre 2020 (voyage avant le 31 août 2021) : les frais de modification ont été supprimés, seule la différence tarifaire reste à la charge du passager.

Reprise des vols Virgin Australia

Virgin Australia

Reprise des vols Virgin Australia

Les vols domestiques reprennent après l'arrêt total des vols pendant l'épidémie de Coronavirus en Australie. Le calendrier complet des vols opérés par Virgin Australia est disponible sur le site internet de la compagnie (en anglais).

Les vols internationaux n'ont pas encore repris.

Modalités de report & remboursement Virgin Australia

Pour les réservations effectuée avant le 20 avril inclus :

  • Possibilité de modifier la date ou la destination du vol
  • Possibilité d'annuler le voyage et d'obtenir un crédit à réutiliser pour un autre vol

Pour les autres réservations :

  • La modification de date et/ou de destination est possible sous conditions
  • Le remboursement est possible selon les conditions du billet
Reprise des vols Volotea

Volotea

Reprise des vols Volotea

La plupart des lignes Volotea ont repris cet été.

Modalités de report & remboursement Volotea

Pour toutes les réservations jusqu'au 31 août : changements illimités sans frais de modification jusqu'à 7 jours avant le départ du vol.

En cas de vol annulé, possibilité de demander un avoir de 120% du montant total du billet ou un remboursement monétaire.

Reprise des vols Vueling

Vueling

Reprise des vols Vueling

La majorité des destinations proposées par Vueling sont à nouveau accessibles, avec des départs de Paris, Bordeaux, Brest, Calvi, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Toulouse.

😷 Le port du masque est obligatoire à bord de tous les avions de la compagnie Vueling.

Modalités de report & remboursement Vueling

Si votre vol Vueling a été annulé : possibilité de demander le remboursement Vueling ou de réaliser une nouvelle réservation, sans payer de supplément (seulement la différence si le billet est plus cher).

Pour toutes les nouvelles réservations : vous avez le droit à un changement de vol gratuit jusqu'à 2 heures avant le vol et ne payerez que la différence tarifaire.

Reprise des vols Westjet

Westjet

Reprise des vols Westjet

La compagnie a repris activement ses vols domestiques au Canada ainsi que la plupart de ses destinations aux Etats-Unis et au Mexique.

Les seuls vols transatlantiques proposés sont Calgary-Londres (3 fois par semaine) et Calgary-Paris (2 fois par semaine).

Modalités de report & remboursement Westjet

La compagnie WestJet propose un remboursement sous forme d'un avoir valable 2 ans.

Pour toutes les réservations effectuées avant le 31 août, il est possible de modifier les dates du voyage sans frais jusqu'à 2 heures avant le vol.

Reprise des vols Wizz Air

Wizz Air

Reprise des vols Wizz Air

La compagnie Wizzair a annoncé la reprise de ses vols courant juin. Aujourd'hui, la compagnie propose 163 destinations dans 46 pays différents. Une carte interactive est disponible sur le site de Wizzair pour connaître les destinations ouvertes.

Modalités de report & remboursement Wizz Air

La compagnie propose des conditions flexibles uniquement pour les réservations avec l'option "Wizz Flex", qui ne peut pas être ajoutée aux réservations existantes.

En cas d'annulation de vol, la compagnie propose un avoir ou un remboursement monétaire.

Choisissez une destination, renseignez votre email et on vous prévient dès que vous pouvez y voyager à nouveau :

Réouverture des frontières

Bonne nouvelle ! Petit à petit, certains pays s’ouvrent à nouveau aux voyageurs français.

Statut des frontières, date de réouverture, mesures sanitaires à l’arrivée dans le pays et pendant le séjour, ouverture des lieux publics : on fait le point sur les mesures prises par chaque état.

En savoir plus

Envie d’embarquer pour un prochain voyage ?

On vous accompagne au mieux pendant cette période, parce que vous le valez bien.

Rechercher un vol

Les avantages d’Ulysse

Une expérience simplifiée

Pas de publicités, pas de frais cachés : juste un site clair comme de l’eau roche qui va à l’essentiel, pour réserver son billet d’avion en 3 minutes chrono.

Des modes de paiement innovants

Partager le paiement quand vous voyagez à plusieurs, ou payer en trois fois pour ménager votre compte en banque, c’est possible (et très pratique).

Un service client super(sonique)

Charles, Claire et Elodie répondent à vos messages en 27 minutes en moyenne et vous assistent dans la joie et la bonne humeur en cas de pépin.

Avis des clients Ulysse

Est-ce qu’on peut partir ?

Vous êtes arrivé·e jusqu’en bas de cette page dans l’optique de rire un peu ? Ça tombe bien, on a créé un site sur lequel vous entrez une destination, et on vous dit si vous pouvez y partir, ou non. Le tout avec un peu d’humour, sinon c’est pas drôle...

Je fonce !
image est ce qu'on peut partir website

Autres questions sur la reprise des vols internationaux

Tout dépend de la politique de la compagnie face à cette situation car nous appliquons chez Ulysse les mêmes mesures étant donné que nous revendons leurs billets. Pour en savoir plus, rendez-vous dans la partie “Politiques d’annulation et de remboursement des compagnies aériennes” un peu plus haut sur la page.

Si vous avez souscrit à une assurance annulation sur Ulysse, vous avez bien évidemment la possibilité de vous faire rembourser.

Chaque compagnie aérienne a sa propre politique en cas d'annulation de vol. Elles proposent dans la plupart des cas un remboursement sous forme d'avoir et dans certains cas sous forme monétaire. Parfois, la compagnie ne propose pas de remboursement mais seulement la possibilité de reporter son voyage à une date ultérieure. Pour en savoir plus, rendez-vous plus haut dans la partie "Politiques d’annulation et de remboursement des compagnies aériennes".

Si vous êtes actuellement en voyage ou en déplacement à l'étranger, inscrivez-vous d'abord sur Ariane pour recevoir des informations et des consignes de sécurité sur votre destination.

Ensuite, consultez sur le site du Ministère des Affaires Étrangères les conseils aux voyageurs concernant le pays dans lequel vous vous trouvez.

Enfin, prenez les dispositions nécessaires pour éventuellement organiser un retour en France. Si votre vol retour a été annulé, rapprochez vous de l'ambassade de France ou du consulat français du pays dans lequel vous vous trouvez.

Et si vous êtes à la recherche d'un hébergement dans l'attente d'un retour vers la France, inscrivez-vous sur le site SOS un toit, un service d'urgence de mise en relation de Français bloqués à l'étranger et de Français établis hors de France pouvant les accueillir temporairement.

Plus d'informations

Comme pour les demandes d’annulation, la possibilité de modifier sa réservation dépend de la politique de chaque compagnie aérienne : nous nous alignons donc sur les mesures prises par chacune d’entre elles. Retrouvez ces mesures dans la partie “Programme de vols et politiques des compagnies aériennes” plus haut. Si votre compagnie aérienne ne figure pas (encore) dans la liste, vous pouvez retrouver ces informations directement sur son site.

La majorité des compagnies aériennes imposent le port du masque à bord, mais chaque compagnie a mis en place des mesures de sécurité différentes. Il peut s'agir de la prise de température lors de l'embarquement ou bien de la distanciation physique à bord. Retrouvez les mesures prises par chaque compagnie dans la partie “Programme de vols et politiques des compagnies aériennes” plus haut. Si votre compagnie aérienne ne figure pas (encore) dans la liste, vous pouvez retrouver ces informations directement sur son site.

Certaines compagnies aériennes, pour respecter les mesures de distanciation physique, ont choisi de ne remplir qu'un siège sur deux à bord de leurs avions. Cela ne veut pas dire que vous serez amené·e à payer pour deux billets, mais étant donné que c'est la compagnie qui fixe les prix, on ne peut pas garantir ceci à 100%.

Il faudra se référer aux politiques de flexibilité de chaque compagnie aérienne et notamment à la politique commerciale applicable au moment où vous avez acheté votre vol. Le report, l'annulation et/ou le remboursement ou non dépendront de chaque compagnie. Vous pouvez retrouver ces mesures dans la partie “Programme de vols et politiques des compagnies aériennes” plus haut. Si votre compagnie aérienne ne figure pas (encore) dans la liste, vous pouvez retrouver ces informations directement sur son site.